序号

意见建议

采纳

情况

理由

1

提出问题：在当前社会，受“重幼轻老”观念的影响，许多子女因家庭和工作的双重压力，难以腾出足够的时间来陪伴父母，进而在父母的生活照料与精神慰藉方面存在疏忽。尽管我们线下提供的助餐服务在配送等方面已相当成熟，但仍观察到部分老年人在接收配餐后独自用餐的现象，这表明在一定程度上，老年人可能会产生孤独感。

建议：1.针对老年人的实际需求，推行“陪伴用餐服务”。2.建议联合志愿者、社区工作人员及配送餐品人员等，组建一支专业的陪伴团队。该团队旨在为独居老人送去温暖，并通过面对面就餐及陪伴的方式，为老年人提供精神上的慰藉，从而有效缓解其孤独感。

采纳

独居老人关爱一直是养老服务工作中的重中之重，《实施意见（征求意见稿）》已在“（一）推动服务供给更可持续”的“3.提升配送餐服务能力。”中明确提出“鼓励社区培育发展老年助餐志愿服务队伍，重点为有需要的高龄、空巢独居、失能失智等特殊老年人同步提供送餐和探访关爱服务。”

2

1.关于助餐服务的分布，建议根据老龄化的程度社区的需要进行开设

2.关于助餐志愿服务建设，就我们目前的了解发现杭州还是比较少的，我们调查了雨花小营共享厨房，认为他们的形式是可以推广的，但是目前主要的问题是这个社区是自己组织的，购菜都是社区居民自己去购买的，政府这边我认为也能够给他们提供一定的支持。其次我认为可以多去吸纳中学生/大学生等群体去参与到老年助餐服务队伍当中，去体验食物的来之不易，体验送餐，特别是现在讲的比较多的跨代交流，也希望能够通过这样一个机会，让老一辈和年轻人多交流，也减少他们孤独感，对于年轻人来说还没有太大的生活压力，有时间多参加社会实践，能给丰富他们的阅历，基层的社会经验等。我建议可以通过政府向学校进行辐射，把这个作为社会实践的要求。

3.在宣传上，我看到有些社区其实虽然有一些电子送餐的设备移动端，但使用率还是比较低的，而且似乎缺少手机的移动端，老人无法自选，一般都是统一的饭菜，建议可以在铺开使用助餐服务之前，社区工作人员和党组织开展社区内部的摸排，宣传，召开相应的宣讲。

采纳

已在《实施意见（征求意见稿）》中提出要综合考虑区域老年人口规模、助餐服务需求、服务半径、服务安全等因素，以老年人高密度居住地区为重点，进一步优化老年助餐服务设施布点布局。同时“鼓励社区培育发展老年助餐志愿服务队伍，重点为有需要的高龄、空巢独居、失能失智等特殊老年人同步提供送餐和探访关爱服务。”“加强宣传引导。加大对老年助餐政策和服务的宣传，推动形成可持续的城市社区老年助餐服务产业生态链，让更多老年人享受到优质助餐服务。”