临平万达广场
荷禹路C出口整洁有序
“小哥公益餐厅”暖“新”上线
万达广场养生集市活动
杭州城东，临平北翼，一方创新创业的热土正焕发勃勃生机。东湖街道，这座依山而立的产业新城，得运河滋养，聚四方英才，正以昂扬之姿书写着新时代的奋进篇章。
这里是战略要地。作为临平打造“杭州城东新中心”的核心板块，东湖街道锚定智能制造主赛道，汇聚创新要素，培育产业集群，已成为驱动区域高质量发展的强大引擎。
这里是服务高地。从党建引领的网格化治理，到“红色力量”助推产城融合；从政企联动的文化赋能，到精准直达的助企服务，东湖街道以“绣花功夫”破解发展难题，让每一家企业都能感受到“东湖温度”。
这里是梦想舞台。创客的激情与城市的脉动同频共振，人才安居乐业的幸福图景与产业蓬勃发展的壮阔画卷交相辉映，共同谱写着政企同心、携手共进的东湖新篇。
精准施策 打好助企“暖心牌”
“多亏街道助企服务专员主动上门，帮我们对接银行解决了融资难题。”日前，东湖街道某科技企业负责人看着刚到账的贷款，紧锁的眉头终于舒展开来。
这家专注智能制造的小微企业正处于技术升级的关键期，资金缺口成为企业的经营掣肘。街道助企服务员在走访中敏锐捕捉到该企业有潜在的融资需求，当即启动“红色代办”通道，在3个工作日内协调1家银行上门洽谈，3天完成授信审批，量身定制的融资贷款100万元，解决企业燃眉之急。
这张助企“暖心牌”的背后，是东湖街道创新构建的“双轮驱动”服务体系。它将“党建+金融”的精准赋能与“网格+服务”的温情守护巧妙融合，既为企业送去“及时雨”，又提供持续关怀。
在金融服务维度，街道党工委深入打造“党建+金融”服务矩阵，组建助企服务专班，建立起“一企一策”专项服务机制。通过“线上需求‘直通车’+线下网格走访”，今年以来，像这样通过“党建+金融”服务矩阵获得融资授信的小微企业已有21家，总金额达4558万元，金融活水正精准浇灌着每一株成长的“幼苗”。
在网格服务维度，“支委驻格”机制也持续释放治理效能。241个网格党支部将服务触角延伸至商圈楼宇，委员联楼包户，将6720家企业（商户）的冷暖放在心上。
翻开龙船坞社区党支部委员的工作笔记，里面密密麻麻记录着企业的大小诉求：杭汽轮暑期双职工子女托管需求已通过社区假日学校得到妥善解决；春蚕高新锦府青年夜校即将开课；大邦园区停车难问题正在着手协商解决……这些看似琐碎的“小事”，恰恰是企业最关心的“大事”。在万达商圈，红色网格员们每天用“火眼金睛”巡查，曾经困扰商圈的交通拥堵问题，在“网格吹哨、部门报到”的机制下得到快速解决，停车动线优化、支路微循环改造等措施相继落地，不仅让交通投诉量下降60%，更带动客流量提升15%。
金融服务解燃眉之急，网格服务筑长效之基——这“一急一缓”的高效协同，恰是东湖助企服务的精妙所在。当助企服务员带着《惠企政策汇编》穿行在产业园时，当网格议事厅里企业代表与部门负责人面对面协商时，优化营商环境的承诺，正转化为企业实实在在的满足感和获得感。
服务暖“新” 架起党群“连心桥”
夏日的午后，蝉鸣裹着热浪扑向街头，蒸腾的暑气漫上人的脸颊、鼻头，化成一颗颗豆大的汗珠不停流淌。外卖骑手小钟擦着脸上的汗水，停好电瓶车，快步走进小林社区“爱心驿家”工会驿站，熟练地在换电柜内取出电瓶换上。
“以前送外卖最怕电动车没电，现在社区装了换电柜，扫码就能换电池，真是太方便了！”小钟感慨，怎么也没想到，自己几天前的一句“无心之语”，竟收获一份意外温暖。
原来，半个月前，小钟在驿站取用免费姜茶时，对在岗志愿者感慨：“要是电动车换电池也能像我们喝姜茶一样，随时可以‘补充能量 ’就好了。”
让他没想到的是，小林社区次日就联系了相关单位进行场地勘查。2周后，8个仓位的智能换电柜在驿站安装完毕。骑手们只需扫描二维码就能快速完成电瓶更换，满电出发。
这一暖心举措，是东湖街道创新基层治理，提升暖“新”行动质效的缩影。
去年12月以来，随着临平万达广场开业，周边餐饮商户激增，外卖、快递等新就业群体的服务需求日益凸显。街道敏锐把握这一变化，打出暖“新”组合拳，将温暖服务融入基层治理脉络。
“我们以荷禹路地铁口的‘爱心驿家’为主阵地，孵化培育了万达广场一楼入口和五楼餐饮区2个功能性服务分站，形成了‘一主两副’的工会服务空间格局。”小林社区相关负责人介绍，3个点位总面积约100平方米，配备了冰箱、饮水机、应急药箱等基础设施，还规划了便民、求职、充电、培训等4大功能区，可辐射辖区多个外卖、快递站点，服务近300名外卖员，100多名快递员，成为他们工作之余的温暖港湾。
考虑到新就业群体普遍面临“就餐难、就餐贵”等问题，东湖街道总工会还联合街道居家养老爱心送餐单位，定制开发出营养均衡的7元“一荤两素”“爱新餐”，以振兴西路顺丰速运快递驿站为试点，安排送餐单位提供定时定点配送服务，确保小哥们按时吃上热饭。
微实事服务大民生，暖心举措背后是一座城市管理温度的体现。
近年来，东湖街道不断加强对新就业群体的关心关爱和服务保障。比如在党群服务中心建立起“小哥综合维权站”，为小哥们提供司法服务，保障其合法权益；在多个社区设置“小哥爱心驿站”，上线“小哥公益餐厅”，为新就业群体提供“歇脚地”“加油站”。2023年，在街道的指导下，辖区快递公司还与快递小哥签署了“能级工资”专项集体合同，为快递小哥创“薪”，助力新业态奋力“奔跑”。
在一系列暖“新”行动助力下，如今，更多的新就业群体主动融入社区治理，参与各类志愿服务活动，为基层治理注入源源不断的“新”动力，实现与城市发展的“双向奔赴”。
文化赋能 跨界融合焕新生
当午后的阳光透过玻璃窗洒在星启“星创家”的咖啡吧台，一杯融合了非遗技艺与现代工艺的“生姜咖啡”正氤氲着独特香气。
这杯由临平区文化特派员岑科军与咖啡师共同研发的创新饮品，恰如东湖街道政企联动的生动表达——让小林黄姜的千年温润邂逅精品咖啡的现代醇香，在文化赋能的催化下迸发出令人惊喜的化学反应。
在临平有千年种植历史的小林黄姜，正在这场跨界融合中焕发新生。近年来，岑科军带领团队扎根姚家埭村，不仅为传统黄姜设计了时尚IP形象和文创产品，更协助企业开发出黄姜茶、黄姜糖等系列深加工产品。
当这些带着泥土芬芳的农产品走进“星创家”共富工坊，又在与“强社公司”的合作中蜕变为兼具文化底蕴与市场价值的创意商品，抵达都市青年的掌心，这场从田间到商场的“味觉革新”，正乘着文化兴农的东风，向更广阔的市场版图进发。
文化元素的注入让传统企业掀起“时尚变革”，也为商业空间带来了独特活力。
今年五一假期，万达广场中庭变身“新中式养生市集”的盛况仍让人记忆犹新。23个特色摊位将中医药文化与现代消费场景巧妙嫁接，10余个体验活动精准切中年轻群体的养生需求。这场政企合力的文化盛宴，不仅为商场带来日均超15%的客流量增长，也让商户们真切体会到“文化流量”转化为“商业留量”的魔力。
在“荷禹路文明实践街区”的创建过程中，东湖街道将商场空间转化为文化展演舞台，每月更新的主题活动中，非遗展示与时尚秀场比邻，传统手作与智能消费共生，持续制造着“常来常新”的消费期待。“文化内容就像商业体的造血干细胞，政企联动的定制化供给，让商场始终保持着新鲜活力。”临平万达广场相关负责人说。
这种“双向奔赴”的合作模式也在一次次“跨界融合”中产生裂变效应。文化特派员带来的非遗资源为企业注入差异化竞争力，商圈提供的展示平台则让传统文化找到更加年轻化的表达。这种“文化搭台、经济唱戏”的良性循环，激活了企业创新一池春水，推动着区域商业生态的持续升级。
从产业集聚到服务升级，从文化赋能到民生改善，东湖街道以系统思维构建全方位服务体系，用创新实践破解发展难题。在这片充满希望的热土上，政企同心的强大合力正在转化为高质量发展的不竭动力，为临平建设“杭州城东新中心”书写着生动注脚。
