“扫个码，综合行政执法人员就上门指导，方便又省心！”最近，上城区推出的“尚企约”预约式指导服务平台，成了企业商户口中的“政务好帮手”。

“外摆经营是否涉嫌违法占道，新店开业店招设置是否符合法规要求，装修垃圾如何处置……”这些问题一直是困扰企业、商户的“烦心事”。而这个新上线不久的“政务版美团”通过“企业点单、综合执法接单”模式，将城市管理从“末端执法”变为“前端服务”，让营商环境更有温度。

“过去看到综合行政执法人员来，就担心店里被查出问题。现在主动约他们上门指导，将工作都做到前面来。”湖滨商圈奶茶店王老板的感受，道出了“尚企约”带来的改变。针对企业“政策不了解、整改成本高”的痛点，上城区综合行政执法局创新推出这一数字化平台，构建起“预防—指导—整改—巩固”的全流程服务体系。

上城区综合行政执法大队凯旋中队的执法队员告诉记者，“尚企约”操作就像点外卖一样简单：微信扫码→选择事项→提交申请。平台涵盖装修围挡、店招标牌、垃圾分类等6大类32项城市管理相关的高频事项，平台承诺5个工作日内主动对接企业，并安排专业人员提供精准的普法服务、整改帮扶等指导，提前化解潜在隐患。

在“兴合99”商场，新入驻商户通过平台预约后，执法人员不仅指导围挡设置标准，还同步解答了户外招牌审批、占道施工等疑问，让商户开业“零风险”。望江街道某企业更是一次性解决了户外宣传、电动车停放等多个问题，实现“零跑腿”服务。

浙大一院潘方仁分院改造项目通过平台预约后，执法队组建由规划、环保、消防等多部门组成的专业小组，在设计阶段就对12项规范进行“源头审查”。施工中开展12次现场指导，发现并整改37处隐患，对轻微违规给予72小时整改宽限期，既守住底线又传递温度。项目负责人表示“这种‘全周期’服务帮我们节省了时间，很多审批期间会遇到的难题，都提前解决了，太贴心！”

“有了你们的指导服务，我们经营起来就更安心了！”企业的肯定就是对这项服务的最大褒奖。据悉，自“尚企约”预约式指导服务小程序上线以来，已有34家企业主动预约指导服务，均在规定时间内得到相应指导帮扶，“提前‘体检’比事后处罚更暖心”成为企业普遍评价。

上城区综合行政执法局相关负责人透露，下一步，该局将持续加大“尚企约”预约式指导服务模式的推广力度，将行政检查的“硬约束”转变为前端预防的“软服务”，为营商环境提温增效，实现“和谐共治”的良好局面。