近日，建德梅城古镇商圈热闹非凡，“红领商圈·乐在严州”古城商圈服务日活动火热开启。这场活动不仅为市民游客带来消费盛宴，也意味着建德市以党建引领信用监管、优化营商环境、激发消费活力开启了新篇章。

活动现场创意不断，“知府大人”手持“诚信梅花榜”巡游颁奖，引得游客纷纷拍照留念；舞台上，快板《消保法护万家》节奏明快，古装情景喜剧《明码正道·诚信斗黑商》诙谐有趣，将诚信文化演绎得淋漓尽致，警示商家要诚信经营。

今年以来，建德市信用监管成果丰硕，已发布放心消费“梅花榜”优秀商铺6家次，对2家问题商户给予黄牌警告。据悉，面对商圈消费中主体责任虚化、诚信经营弱化、监管效能不足等问题，建德以严州古城为核心，构建起“事前指引、事中评价、事后应用”的全流程闭环信用监管体系，成效显著。

比如在事前指引方面，建德市打造“市事指规”线上平台，梳理涵盖6大领域等78项具体要求的指引库，用布局图、流程图、视频讲解等易懂方式呈现。线上智能推送问卷，线下提供“套餐式”审批服务包，实现“承诺即备案、备案即开业”。截至目前，线上线下精准推送指引171件，市场主体首次证后核查问题率降37.6%，合规知晓率升至90%。此外，平台还建动态调整机制，开通在线反馈，新开业商家合规经营率超80%，为商户合规指明方向。

不仅如此，建德还创新了诚信经营“五维图”模型，事中可从投诉量等五方面进行科学评估，归集市监、文旅等5类数据绘市场主体动态信用画像。依照132个指标赋分，按“红黄绿”对商户进行季度信用分级。其中，对“绿”户免常规检查，“黄”“红”户实施跨部门“综合查一次”，既减轻了商户的负担，又提升了监管质效。

目前，建德在线上线下全方位公示商户“红黄绿”信用等级，给游客们提供自主参考选择。此外，建德创新推“严州知府断案”情景剧，表彰高信用商户，给消费券支持、市民卡推广、现金奖励等。而对于需要整改的“红”户，则采用了“违规即处罚”模式，采用手抄法规、观看警示片等教育措施，再结合黄牌警告、市场出清等方式进行约束。

如今，建德严州古城连续两年获评“杭州市十大放心消费商圈”，“市事指规”平台、“诚信经营五维图”评价体系分获杭州市市场监管局改革创新最佳实践案例，“打造信用商圈”目前已列入浙江省2025年第一批营商环境“微改革”案例，成为了信用监管领域的成功典范。