近日，2025年杭州中小学幼儿园招生启动，各校陆续发布新学年招生公告。西湖区不少家长发现，学校招生页面有“惊喜”——输入想咨询的问题，机器人会立即给出专业解答，“这个智能互动很贴心，体验感非常棒，省得我们打电话咨询了。”一位家长表示。

这款机器人全称是“西教智招AI机器人”，主要提供招生、入园咨询和报名指导。记者在线体验了这项智能服务——

扫码后直接跳到咨询介绍，考虑到用户可能不知道该怎么提问，页面还给出了指导建议：您提供的信息越详细，得到的答案越准确；提问时要注意先明确具体学段，如中小学或幼儿园，同时提供孩子户籍或居住证所在地、家庭实际住址等信息。当记者输入：今年西湖区哪些幼儿园开设托班？几秒后，机器人便给出了文字答复：根据提供的资料，名苑幼托部开设了托班，位于西湖区古荡街道华星社区嘉绿青苑小区南。解答中，机器人还给出了具体咨询电话。

西湖区部分小学校长表示，往年这个时候咨询电话特别多，今年老师们反馈，电话明显少了，家长们的疑问基本都能在线上得到解答。

“这是全区第一次启动西湖智招AI机器人，24小时全天候开放服务，帮助学生及家长第一时间获得招生政策及信息，同时为学生、家长提供精准、个性化的咨询服务。”西湖区教育局相关负责人介绍。