“荷禹路地铁站C出口,电瓶车停得到处都是,人走都走不过去,赶紧来看一下!”近日,临平区东湖街道小林社区万达栢悦网格员小葛接到了一则居民反馈。
事实上,这不是居民第一次就商圈周边的交通“堵点”提出问题。随着临平万达商圈的“破圈”升级,日均客流量屡创新高,城市治理出现了新的挑战。只是以往,因涉及多方,这类复杂难题很难立即取得显著成效。
然而从今年开始,小林社区通过“网格大支委”联席会议制度汇集各方力量,将各类难题进行细致拆解,基层“堵点”有了新的解法。
“先召集交警、城管、万达广场、物业等多方力量开展实地调研,再在街道党建联建专员的统筹协调下,共同制定整治方案,迅速开展联合整治行动。”小林社区党组织书记、居委会主任周燕表示,短短半个月内,街道就牵头将原有的两车道拓宽成了三车道,疏通了交通“静脉”。
同时,城管也加入了协同“小分队”,推动周边停车位增设和停车管理智能设备升级双管齐下,并开通临停喊话功能,有效破解网约车临停堵车难题;针对非机动车乱停车现象,则由物业划定专属停放区,设置引导牌,配备社区志愿者进行文明劝导,“堵心路”很快变成了居民眼中的“舒心路”。
据小林社区万达栢悦网格支部书记兰鹏程介绍,“汇集各方力量办实事的关键,是建立商圈发现、社区吹哨、部门回应、双向反馈等工作机制,为万达栢悦商圈问题处理和发展提供专业支撑,全面提升网格治理成效。”
这也是近年来,临平区以“产城融合”为引领,加快推进“区街一体化”建设步伐,深化街区党建,构建街区治理共同体的成果之一。
此外,临平区还创新性发挥网格阵地优势,推动网格服务向实体化、专业化转型,将党群驿站打造成服务商圈的前沿窗口,通过专职人员驻点办公,实现网格信息的高效流转,在持续提升居民生活品质的同时,更好地服务商圈发展、激发市场活力。
比如,动员联建单位骨干成员当好贴心“店小二”,以“集中办理+上门服务”的形式,缩短商场内商户办事时间;联合商圈商户推出“午间经济”“青年午校”等特色服务,打通经济增长与民生需求内循环等。目前,已有商圈依托爱心驿家服务站点,形成了“10分钟暖新服务圈”,涵盖歇脚补给、爱心餐食、友好安居、子女关爱等定制化服务内容,还与附近零工驿站相呼应构建起了“资源共享、阵地共建”的服务矩阵,更精细地促进商圈多元主体协同发展,增强商圈内生发展活力。
下一步,临平区将按照小区、商圈、楼宇、景区等不同类型,有效统筹用好网格内空间、组织、人群等要素资源,不断延展网格交互链条,推动网格管理服务工作与基层组织体系深度融合,将更多群众的操心事、烦心事、揪心事,办成放心事、舒心事、幸福事,激发基层治理新动能。