近日，家住西湖区三墩镇都市阳光乐苑小区的业主们发现，原本拥挤的电梯如今变得井然有序。为什么会有这样的变化？业主们一番询问后得知，这是三墩镇华乐社区积极推动精细治理的结果。

此前，小区每天早高峰的电梯口都上演着一场小小的“争夺战”——赶着配送快递的快递员与急着上班、送孩子上学的业主，因电梯使用产生了摩擦。

了解到这一情况后，华乐社区高度重视，立即着手解决这一难题。社区工作人员积极走访辖区快递站点，深入了解快递员的时效压力、配送流程和实际困难。“早高峰单量集中，超时罚款压力大，我们也不想耽误大家，实在是时间太赶。”一名快递员坦言。

在充分理解双方难处的基础上，华乐社区提出了“错峰”策略。物业工作人员与快递站点经过友好协商达成一致，在7：00至7：30的早高峰时段，建议快递员优先处理非高层楼栋配送，并支持快递站点优化该小区的内部派件流程，例如提前分拣、集中配送邻近楼栋等，减少快递员在单个楼栋的反复进出。

另一方面，华乐社区也通过业主群等渠道加强宣传引导，呼吁业主在高峰时段对快递员多一分理解与包容，并提醒快递员遵守约定，高效作业，减少对业主的影响。

“错峰”方案实施后初见成效，快递员能更顺畅地完成配送，业主通勤也更有保障。周边快递站点负责人表示：“社区的协调非常及时有效，既减轻了快递员的压力，又让我们感受到被尊重和重视。”