6月10日，西湖区正式成立场景创新服务中心，并发布首批10大“应用场景机会”清单。据悉，该中心将通过政府搭台、市场运作的模式，为企业提供新技术、新产品的测试验证和应用推广，实现创新技术与市场需求“双向奔赴”。

“场景创新服务是为企服务模式的全新探索，在解决诉求外，力求通过务实、精准的使用场景为企业链接更多资源。”西湖区企业发展服务中心综合办主任韩文凯说，后续将围绕优势产业、未来产业、新兴产业等领域不断丰富“应用场景机会”清单，碰撞出新产品、新技术乃至新业态。

在前期摸索过程中，场景创新服务这一新模式已展现出不小威力——辖区企业杭州智元研究院研发的“踏山”髋部助行外骨骼已在多家养老服务中心试用，该产品通过AI算法实时调节助力强度，帮助下肢肌力衰退的老年人轻松行走。“它的最大特点在于互感互知、人机共融，能及时给使用者动态反馈，投用以来广受好评。”该企业相关技术负责人李文扬说，眼下已成立产业化平台，引领穿戴式智能增强与辅助装备快速发展。

在此基础上，西湖区以“首席服务官”姿态，联合市场主体扮演“战略合伙人”，围绕外骨骼设备使用场景，为企业精准链接养老康复、户外运动等多个领域。如西湖区民政局计划将外骨骼产品引入辖区养老机构的真实应用场景，推动科技助老从试点走向普及；西湖区文广旅体局计划在高流量场馆设置展陈体验区、在智慧景区为巡护人员配备外骨骼装备；西湖文旅集团以文三数字生活街区为平台，促成30余次技术推广，有效收集用户体验反馈……“场景就像触手，通过‘手拉手’不断链接，不断激发区域新质生产力的活力。”韩文凯说。

鉴于良好成效，西湖区顺势向全区各部门、镇街、平台征集到34个应用场景，首批精选发布了涵盖人工智能、文化科技、银发经济等重点领域的10个场景——如文三未来科技体验中心希望引入更多智能机器人、脑机接口、AI大模型等前沿科技产品；中国湿地博物馆围绕陪伴导览、展陈策划等需求，想进一步升级智能化设备；文新街道、西溪街道聚焦“银发经济”赛道，欢迎康复医疗、养老机器人等相关企业参与共建……

在西湖区主要负责人看来，场景创新是新时代服务企业的“不二法门”。从最初的基础服务到增值服务，再到如今的场景创新服务，西湖区为企服务机制不断迭代与完善，下一步将深化场景规模化应用示范，以场景创新为区域发展注入新动能。