6月7日至10日，杭州公交与地铁以精细化服务织就“护航网”，为考生保驾护航，共助青春梦想腾飞。

　　一是公交护航，全程守护暖心相伴。公交持续开展爱心送考专线，开通直达考场的“高考接驳线”6条，实行“N+1”备用车保障，驾驶员提前到岗；车内悬挂高考加油标语，放置“护考爱心包”（含考试文具、防暑药品、正气水等）。考点周边公交静音，考前半小时至考试结束，禁鸣喇叭、切换静音报站模式。公共自行车采用“提前布车+动态调运”机制，在考点周边增投车辆。

　　二是地铁助力，绿色通道畅行无忧。推出考生优先服务，邻近考点的33个地铁站设“考生加油站”，提供“安检优先、票卡处理优先、紧急求助响应”服务。地铁全线网备足单程票，确保快速进出站。提供爱心物资补给，免费提供考试文具及彩虹伞、饮用水、防暑药品，考生凭准考证即可领取。全程贴心守护，佩戴“彩虹服务缎带”的工作人员在闸机、出入口引导，提供问询与援助。开通物品遗失快速通道，为特殊考生提供预约接送服务。  

　　三是温情服务，爱心凝聚助力圆梦。公交司机张忠灿，4年护考零失误，发车前叮嘱“检查证件”，下车时提醒“勿落物品”。公交站点赠送手编向日葵，寓意“向阳而生，逐光而行”。地铁凤起路站、聚才路站设置“高考心愿墙”，征集市民公众祝福为学子加油。公共自行车推出“临时还车、试后申请减免”的服务，遇满架或无服务点时，考生可暂锁车辆，考试后归还并申请减免费用。（运管中心）