初夏的杭州白马湖畔，一场属于二次元的热血狂欢如期而至。5月29日，第二十一届中国国际动漫节在白马湖国际会展中心拉开帷幕，巨大的客流量背后，高新区（滨江）白马湖生态创意城以“全周期管理”理念构筑起一套精密的服务保障体系，成为这场年度盛事的“隐形守护者”。

清晨7点，创意城物业管理部工作人员来海东，按下会展中心机房的启动键，馆内照明、空调、电梯等设备逐一苏醒，标志着场馆正式“激活”；傍晚6点闭馆后，他再次与同事们一起，穿梭于各场馆的16台手扶梯间，清理夹缝垃圾、检查制动系统、为链条上油。

“按照往年日均10万人次的客流量，扶梯必须每日保养。”创意城物业部主任李杰解释道。事实上，早在4月初，会展中心及周边区域的设施设备“深度体检”已经展开——创意城物业团队对电梯、空调、消防等核心系统完成37项隐患整改，379名保障人员完成消防、防汛等专项培训，更通过断电、客流超载等场景模拟演练提升应急能力。

“抢限定、直播互动都依赖稳定网络！”会展管理部主任宋君华指着企业展位介绍，为了保障企业和漫迷们的参展体验，团队联动滨江电信部署117台高密度AP设备，有效提高覆盖范围、系统容量和用户接入密度。而幕墙清洗、外地坪维修等“环境提质”工程，则通过前置程序确保进度，停车场维护与保洁服务同步升级，让漫迷在“二次元家园”过得更舒心。

“动漫节在白马湖生态创意城举办已经十多年了，我们正将经验转化为标准化体系。”创意城负责人表示，从去年底招引筹备到今年分阶段推进，团队构建“筹备期-会展期-撤展期”全周期管控。这套以十余年服务积淀为基石的保障机制，不仅为本次动漫节提供硬核支撑，更成为未来大型展会的“护航模板”。