十大“科技新特产”之一Rokid AR Life

抵达杭州萧山国际机场或高铁站的那一刻，游客无需再为行李奔波。轻点手机，即可将行李一键“托管”至酒店，一身轻松地穿梭于西湖、灵隐寺等景区，或是漫步繁华商圈。

踏上归程时，飞行相机、智能睡眠仪等充满“杭州智造”魅力的“科技新特产”早已收入囊中，退税款也已快速到账。

这般科技感十足、又轻松便捷的旅游体验，正是杭州积极探索科文旅融合改革的生动实践，以创新驱动满足游客日益多元的出行需求。

一站式体验杭产“科技新特产”

解码杭州科技+文旅“新玩法”

提起杭州特产，许多人的印象或许还停留在柔软的丝绸、醇香的茶叶上。但随着“杭州六小龙”的火爆出圈，众多“杭州智造”产品强势崛起，成为消费者购物清单上的“新宠”。

那么，游客如何在有限的旅程中，一站式体验、一次性购齐这些杭产科技好物呢？答案就在全新亮相的杭州首个杭产品销售专区（城市新特产专区）内。

该专区位于杭州大厦新B座地下一层，120平方米的空间里，“一夜好梦”的强脑科技Easleep智能安睡仪、让居家也能体验亚运同款健身的宇树科技AI健身泵、大热杭产游戏《黑神话：悟空》的系列周边以及支持空间屏、多屏同开、语音操作等功能的Rokid AR眼镜等上百件特展产品琳琅满目。

展品囊括了近期评选公布的首批杭州十大“科技新特产”，涵盖智能生活、健康管理、数字文创等口碑好物每一件都凝聚着杭州的创新智慧。

来自香港的游客陈先生试用哈浮飞行相机后赞不绝口：“它能自动跟随拍摄，画面超清晰，简直是旅行必备神器！”俄罗斯留学生卡佳则对万事利AIGC定制丝巾爱不释手：“丝巾上满满的杭州元素，我一定要带回去留作纪念。”

未来，杭州市文化广电旅游局将继续扩展“科技新特产”产品谱系，通过线上线下多渠道推广，让这些“可带走的创新杭州”成为连接世界的新纽带。

打造“科技新特产”仅是杭州科文旅融合探索的“冰山一角”。五一假期，杭州文三街未来科技体验中心人潮涌动，众多研学团与游客慕名而来。在这里，人形机器人、类脑科技等前沿科技产品惊艳亮相，科技成果“飞进寻常百姓家”，可以零距离互动，沉浸式体验科技与文旅融合的奇妙之旅。

科技赋能之下，杭州，这座承载着五千年良渚文明、吴越文化与宋韵风雅的历史名城，正将“杭州六小龙”的科技势能转化为文旅发展新动能，全力打造全国乃至全球“科技+文旅”融合发展的新高地。

退税“秒到账”、行李“分头走”

杭州暖心服务带来旅游新体验

在科技为文旅产业注入无限活力的同时，杭州还为游客带来了一系列便捷服务，打造“丝滑”旅游体验。

就在城市新特产专区对面，便有一家离境退税服务中心，境外游客购买退税商品后可以直接来这里办理“即买即退”服务。

相较于传统退税模式，“即买即退”将退税环节从机场前移至商店，境外游客购物后可当场拿到退税款，获得感大幅提升，也进一步激发了二次消费热情。

截至目前，全市已有162家离境退税商户，其中14家支持“即买即退”，累计服务境外游客3124人次，开具离境退税申请单4550份，退税商品销售额达2.31亿元。

值得一提的是，杭州在全国首创支付宝扫码“即买即退”服务，打破现金退付的单一模式，实现现金与支付宝扫码双渠道退税，让境外游客退税更加便捷。

与此同时，备受好评的“轻松游”行李服务也迎来了新升级。在原来“行李送站”服务基础上，推出“行李送机”服务，“高铁站、机场、市区”之间的行李寄送服务链路实现贯通，不管是赶火车、还是乘飞机，都可以和行李“分头行动”，当个“甩手掌柜”。五一期间，城站火车站出站口新增的行李传送带更是贴心，只需将行李放置其上，便能轻松“躺”着下楼梯，为游客的旅途再添一份轻松惬意。

无论是独具特色的“科技游”，还是贴心便捷的离境“即买即退”“轻松游”行李服务，都彰显着杭州以游客需求为核心的服务理念。这些创新举措不仅提升了游客的旅游体验，更为杭州城市知名度与美誉度的提升注入强劲动力。