在杭州的大街小巷，有这样一群人，他们用勤劳的双手守护着城市道路的安全与平整，王晨程便是其中一员。作为一名道路养护管理人员，如今，在AI技术的助力下，有了与众不同的工作模式。

下午5点多，已经在路面勘查了近8个小时的王晨程，与同事刘见超乘坐黄色市政巡查车，途经钱江新城，准备结束一天的工作。此时，他们车上还有一位特殊的“隐形伙伴”——道路病害收集器。这个黑色小盒子，是杭州市政部门智慧巡检系统的前端设备，静静藏在前车窗顶部。车子行驶过程中，它自动收集路面信息数据，并实时传输到后台。系统会迅速识别道路病害，分类整理后第一时间派单给养护单位。

经过新业路时，智慧巡查后台收到了新业路有两处裂缝的信息，还配有清晰的现场图片。很快，该段路面的养护人员就根据派单，赶来处理了这些小问题。“人工勘查，每天最多查十几公里。现在有了这个东西，工作效率提高太多了！以前基本靠人工巡检，现在AI给我们人工做了很好的补位。”王晨程感慨地说。

据悉，2020年杭州试点城市道路智慧巡检模式，2023年全面推广，如今全市已有900余台车辆安装了智慧巡检感知设备，覆盖3200条（段）市政道路。这些设备日均巡查里程23000余公里，日均采集问题194个，综合闭环处置率达94.13%。目前，杭州智能巡检已覆盖85%的城市道路，背街小巷则由“巡查铁军”人工补位，确保道路巡查无死角。

王晨程说，在AI技术的加持下，他和同事们更能胜任道路“急诊科医生”这个角色，更高效地发现和解决各类道路病害，让市民每一步都走得踏实安心。