根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制本报告。本报告中所列数据统计期限为2024年1月1日至12月31日。

2024年，杭州市人民政府办公厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实中办、国办关于做好新时代政务公开工作的各项决策部署，以完善信息公开制度、推进公开平台建设、加强监督管理为抓手，全面提升政府信息公开标准化、规范化水平。

一、总体情况

（一）主动公开

一是通过市政府门户网站发布政务信息1.9万余条、市政府规章3件、市政府及办公厅行政规范性文件38件、市政府全体会议和常务会议28次。二是优化调整门户网站的民生实事、重大建设项目批准和实施领域专题，持续做好教育、就业、卫生健康、社会救助、社会保障等重大民生领域信息公开，重点做好民生实事项目等信息的集中公开，通过从项目征集、进展到评价的全过程晾晒监督，提升群众获得感。三是强化政策解读实效，做好“回应关切·解读帮你”“多样化解读”等专题的更新维护，对公众普遍关切的民生政策，更加注重从背景依据、主要内容和解决措施等方面进行解读，保证政策与解读文件的双向关联，提高政策解读的针对性、精准性。

（二）依申请公开

市政府办公厅全年新受理政府信息公开申请件227件，上年结转18件；按规定在法定期限内答复229件,16件结转至2025年继续办理。全年因政府信息公开引起的行政复议10件、行政诉讼3件。

（三）政府信息管理

开展规范性文件清理，发布专项清理结果。严格落实信息发布“三审”制度，加强信息发布的内容审核和保密审查，依法开展存量信息清理，确保互联网发布信息的准确性、规范性和时效性。

（四）政府信息公开平台建设

一是持续提升政府网站服务质量，强化内容共享和资源互通，提升打造更加便捷、高效的一站式、智能化服务平台。二是规范政务新媒体运营，优化政务新媒体矩阵，更好运用政务新媒体推动政务公开、优化政务服务、提升政民互动。三是探索推动政府公报数字化转型，加快构建政府政策集中统一权威发布窗口，更好践行政府公报传达政令、宣传政策、指导工作、服务社会的办刊宗旨。

（五）监督保障

一是定期对各单位政务公开工作情况开展检查，动态梳理问题清单，通过整改情况月底“回头看”，形成工作闭环。二是继续开展政府信息公开社会评议，广泛听取群众意见。2024年未发生责任追究情形。三是积极开展依申请公开、主动公开业务培训，提高工作队伍的业务水平和综合素养。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，市政府办公厅信息公开工作取得一定成绩，但还存在以下问题和不足：一是政策解读质效仍需提升，二是创新亮点工作仍需加强，三是工作人员专业能力仍需提高。

2025年，市政府办公厅将从以下方面针对性地改进：一是全面完整准确贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强政策文件的公开和解读工作，并指导市级部门和区、县（市）政府做好相关工作。二是认真谋划2025年政务公开创新亮点，积极开拓思路，深入挖掘和总结提炼政务公开工作中好的经验做法，在打造特色亮点上求突破。三是发挥好牵头作用，加大对全市政务公开工作任务落实情况检查和跟踪服务的力度，确保全市政务公开各项工作继续走在前列。

六、其他需要报告的事项

无。本年度未收取信息处理费。