李柳萌委员：

您在杭州市第十二届政协三次会议上提出的《关于加强直播与短视频行业人才管理与培训的建议》（325号）收悉。感谢对我市直播人才等发展工作的关心和支持，我局高度重视该提案和相关建议，经与市委宣传部、市人社局等单位共同研究，现将办理情况答复如下：

一、关于起草制定《直播与短视频人才管理与培训》方面

在网络创业培训项目（电商版）国家标准基础上，杭州设计开发有网络创业培训（直播版）项目体系，由阿里巴巴数字乡村电商学院官方讲师、阿里巴巴钉钉大学高级数字化管理师、字节跳动头条学院认证讲师、网络创业培训项目培训师等组成专家团队，编制一整套课程安排表、教学计划、教学课件、教材，梳理出《杭州市网络创业培训（直播版）项目技术规程》，并明确考核要求及监督评估规范。

下一步，计划会同杭州市直播电商协会、各大头部机构迭代更新人才培训和评价标准。组织头部机构参与编写针对直播带货的系统性培训教材及录制相关培训课程，结合后续的实操、考核、发证等环节探索出一套跨平台、跨企业适用的人才评价体系，探索出台《直播与短视频人才管理与培训》等文件，在全国范围内建立起直播人才培养的“杭州模式”。在起草制定《直播与短视频人才管理与培训》基础上，重点做好培训体系的推广工作。

一是加大直播培训力度。整合资源，布局建设覆盖城乡的“30分钟职业技能培训圈”，瞄准重点人群和数字经济等重点产业需求，滚动推出产业技能培训清单，拓宽技能培训项目，促进人才链与产业链高效匹配。用好培训体系，加大培训力度，提升直播销售员、网络营销师等职业工种的师资水平和培训质量，引导各类重点群体参加相关职业工种的就业创业培训和从业人员的岗位技能提升培训。

二是加大职业培训供给。引进社会力量参与到直播培训体系的建设，推动认定一批优质培训定点机构，做优培训品牌机构和品牌项目。目前，杭州市各级职业技能培训机构共247家，其中可从事直播销售员、短视频制作、互联网营销师（视频创推员）、互联网营销师（平台管理员）、互联网营销师（商品选品员）等职业（工种）培训的职业技能培训机构31家。

三是落实补贴支持政策。积极落实人社、商务等部门有关直播技能培训相关补贴政策。《杭州市人力资源和社会保障局关于印发杭州市职业培训补贴（资助）实施办法和杭州市职业培训定点机构管理办法的通知》中明确，职业培训鉴定补贴对象延伸至“具有当地户籍、当地常住并办有居住证、在当地就业创业或在当地办理失业登记的城乡劳动者（含办理灵活就业登记的新就业形态劳动者）、与用人单位依法签订劳动合同且连续缴纳杭州市社会保险费满6个月的在岗职工”。市商务局于2022年出台《关于促进杭州市新电商高质量发展的若干意见》，并于2023年4月出台实施细则，明确了对符合条件的电商培训活动的资金支持标准，对组织开展培训的机构最高可给予资金支持30万元。

二、关于同步增加“道德涵养”培训与考核方面

直播与短视频的崛起，孕育出“网络主播”“短视频博主”等新型职业，培养直播与短视频人才的社会责任感、法律意识、职业道德和社会主义核心价值观对行业的健康可持续发展至关重要。2023年12月，杭州市出台了《关于加强直播电商产业合规指引工作的通知》（以下简称“产业合规指引”），为企业、直播电商明确了行为的“边界”和“红线”。我市将持续做好以下工作：

一是深化直播电商党建工作。统筹指导全市直播电商企业，分层分类、点面结合，有序开展直播电商领域党组织规范化建设指引。在全市范围内全面推广“主播第一课”工作体系。统筹工委成员单位和区、县（市）互联网行业党委构建“主播第一课”课程体系、组织体系、运行体系。网信、商务、市场监管、人社、公检法司等部门，利用“主播第一课”线下“点单”契机送服务进企业，将政策宣讲、法律解读、业务指导等内容有机融入“主播第一课”工作体系，切实为企业排忧解难。

二是建强直播企业重点队伍。面向重点直播电商企业党务工作者、主要负责人、党组织书记、网络主播、关键岗位等关键队伍，加强政治引领、思想引导和联系培养，举办全市重点互联网企业“红领”培训班。策划开展网红主播百人团助力乡村振兴行动，引导主播群体履行社会责任、增强获得感。策划开展百企万名主播网络文明公益行动，引领主播群体传承优秀传统文化、弘扬社会新风正气。统筹开展党建带群建工作，建立完善困难帮扶、技能培训、利益协调、诉求响应等制度机制，为企业职工送关心关爱、团结凝聚。选树培育党建带群建示范项目，加强典型经验推广。

三是推动道德素养纳入考核。推动市内直播电商相关企业将产业合规指引纳入内部培训体系，并定期在公司内部开展学习。同时，积极鼓励企业通过专题研讨会等形式，并行提高业务人员“合规意识”与“业务能力”，并将合规指引内容作为招聘、晋升的必备知识点之一。

再次感谢对我市直播人才等方面工作的关心和支持。                      

（联系人：周正全，联系电话：85257722）