研究起草社会工作服务和志愿服务的政策、标准和规划，指导推动社会工作人才队伍建设、志愿服务人才队伍建设和阵地建设工作。实施社会工作、志愿服务领域重点人才工程。指导开展社会工作服务和志愿服务，培育志愿精神、志愿文化。组织开展全市性、示范性志愿服务重大活动。