针对老旧安置小区的电梯等基础配套设施在使用过程中逐渐老化，存在一定安全隐患问题，杭州市临平区选取临平街道中都广场小区、南苑街道好望公寓作为全区住宅老旧电梯改造更新试点，引导西奥电梯现代化更新有限公司探索老旧电梯“以旧换新+全托管服务”模式。目前，中都广场8台老旧电梯已全部完成改造升级并交付，南苑街道好望公寓2台老旧电梯已完成项目方案设计，即将进场施工。中都广场电梯改造升级的成功，是杭州市首批商品房“以旧换新+全托管服务”西奥模式的起点，将为全省乃至全国老旧电梯设备更新提供可复制推广的“杭州样板”。

一、主要做法

“以旧换新+全托管服务"西奥模式，是指小区委托电梯企业对老旧电梯部分回收并进行全面改造升级，并在更新后的15年全生命电梯周期中，提供包含电梯使用管理、维护保养、配品配件、自行检测等在内的全包式服务。

以中都广场为例，小区每台电梯更新改造费用为15万元，以优惠价的50%出售，剩余50%由企业垫资，并提供未来15年的电梯维护保养。改造后的电梯将达到或超过目前新电梯的标准和性能，由于保留了老旧电梯性能良好的机械部件，使施工效率大幅提高，一般7天内可以完成一台25层老旧电梯的改造升级，减少了施工过程中扰民和安全隐患。标配了西奥自主研发的电梯智能管理系统，使改造升级后电梯具备了智能乘梯、智能维保、智能监管和智能生活的全智能化功能，极大提升了乘梯的安全性、可靠性、便利性和维修及时性。

二、主要成效

“全托管服务”模式，其优势在于用有限资金撬动大服务突破资金瓶颈和实现高效安全保障，将电梯安全责任主体从业主或物业端转移至电梯公司，解决了安全责任链条过长、安全监管职责不清晰和售后运营维护等难题，通过专业化运营来保障电梯安全运行，让政府从原来的“大包大揽”的保姆式监管中解脱出来。这种模式不仅是一种电梯智慧模式上的创新，还是电梯监管治理领域的升级变革，打破了传统电梯管理中的碎片分散化局面，通过集中化、智能化、专业化的智慧高效管理方式，提升了电梯管理领域的效率和质量，为电梯安全运行提供了强有力支撑，为政府电梯监管治理提供了新思路和新实践。

领导向3名业主代表发放电梯钥匙

浙江省杭州市首批商品房老旧电梯“以旧换新+全托管服务”交付仪式