近年来，西湖区积极构建“政府+社会”的形式，多层次、多领域培育应急救援队伍，多元化发展社会救援力量，重点聚焦“平战转换反应力”，建设结构合理、管理科学、协同有序、运作高效的应急救援队伍体系，强化防汛救灾保障，提升防灾预警时效，激活基层快响机制为抓手，探索应急救援新模式，全面提升区域安全水平。

一是打造专业救援队伍，强化平战转换能力。年初制定培训计划，全年统筹动态提升，重点提升应急协调、现场处置、信息报送等能力。每月组织开展多样化技能培训、比武竞赛，囊括了应急救护、防汛排涝、安全生产事故救援、水域救援、消防安全等科目。通过模拟演练、案例分析等方式，加强队伍实战能力。截至目前，开展2次专项培训、2场综合科普及技能培训、1场社会救援力量技能培训、60次日常综合体能训练、68次日常技能训练（含绳索救援、医疗救护、山地搜救等）、40次突发事件无脚本拉练。

二是创新应急工作机制，提升防灾预警时效。通过信息联通打破“数据孤岛”，构建区级、镇街、区域性微型消防站、微型消防站（企业微消站）四级信息联通渠道，实现信息共享、资源调配、指挥调度。同时，建设区消防工作综合平台。打造消防警情监管指挥调度体系，构建平时常态管控+战时指挥调度的工作格局，实现微站消防巡逻动态管理。通过企业自查、社区日常检查、消安办定期检查、特殊时期专项检查及风险区域督办、行业协同督办相结合的方式，全面加强消防工作质量监督，并根据检查结果实施“红、黄、绿”三色等级预警机制。当有“智慧三件套”告警、119火警报警时，调度指令自动下派告警定位匹配的微站，进行外音强提醒和应答，确保第一时间响应，实现人员高效出动反馈。

三是强化社会参与力量，激活基层快响网格。队伍联建扩后备力量，建立“1+1+N”的镇街、村社救援队伍，鼓励社会力量组建志愿者队伍，如蒋村街道竞渡社区统筹便利店、骑手、菜鸟驿站、物业联盟、红十字会等力量，提供“家门口式”“便利店式”的应急服务。与顺丰合作强化物资仓储配送，利用顺丰仓库进行物资储存与数字化管理，同时借助顺丰物流开展物资应急配送，利用无人机、无人车确保在灾害发生时相关物资可快速高效地配送至基层一线。此外，顺丰快递员还可作为西湖区灾害信息员的补充力量，通过短视频等日常培训做到灾害隐患风险早发现、早上报、早处置。