“曾经，面对社保业务一头雾水，摸不清门道；如今，西湖区人社局把政策和服务直接送到了我们家门口，甚至动动手指就能在线办理，这为我们企业大大节省了宝贵的时间和精力，实在是太贴心、太高效了！”杭州伊缦琪运贸易有限公司的人事专员张小姐在“社保服务进千企 营商环境再升级”活动现场感叹道。

4月23日下午，西湖区人社局联合转塘街道启动“社保服务进千企”活动，旨在通过开展系列助企活动，精准对接企业需求，持续优化营商环境，为参保群众提供更加便捷、高效的服务体验，以实际行动践行“最多跑一次”改革精神，展现社保服务的温度与速度。15家辖区企业人事干部、20名基层社保工作人员参加本次活动。

精准施策，企业心声有回应

“以往我们对一些社保政策理解不透彻，总有些困惑。这次活动中，社保中心工作人员的讲解就像一场及时雨。”西湖区蓝城蓝景建设管理有限公司的经办人汤女士说道。在4月23日的活动上，西湖区社保中心不仅详细介绍了企业职工基本养老保险等热点问题，还承诺定期深入楼宇、园区，面对面解决企业疑问，真正将政策的温暖送达每一个角落。比如，区内一家制造业企业因政策解读不清晰，险些错报了员工的社保基数，但在社保中心的精准指导下，顺利计算出员工的缴费基数，减轻了企业在社保领域的法律风险和经济损失。

线上线下，服务触角广延伸

“以前办理社保业务，总得跑几趟，现在手机点点，几分钟就搞定了！”竹女士是外地来杭打工的灵活就业人员，她口中的便捷得益于“最多跑一次”和“一次都不跑”的组合服务模式。线上，多数业务通过“浙江政务服务网”和“浙里办”实现了“零跑腿”；线下，优化布局服务网点，提供温馨的一站式服务，实现员工参保、退休等业务打包办理。绿城杭州玫瑰园酒店的人事干部谢女士分享了她的经历：“上个月公司员工增减变动频繁，我原以为要忙得不可开交，没想到通过线上系统几分钟就完成了所有变更，大大减轻了我的工作负担。”

数字赋能，社保待遇一键测

“工作人员刚用‘易计算’功能试了下，没想到退休后能拿到这么多养老金！”赵阿姨是西湖区的一名普通职工，通过“杭州人社通”小程序进行待遇预测，她对未来生活有了更清晰的规划。这项基于个人缴费记录的智能化预测服务，让参保人员对未来充满期待。个体劳动者身份参保的张女士，更是因为这个功能，决定提高自己的缴费基数，“看到未来的收益，我觉得现在多投入一点非常值得。”

据悉，“社保服务进千企”首场活动现场，西湖区人社局相关科室、单位围绕养老保险、工伤预防、劳动关系等领域开展政策宣讲，累计提供咨询服务60余人次，现场指导网办掌办业务20余件。

接下来，西湖区人社局将持续进楼宇、进园区开展政策宣传、上门服务活动，精准施策、创新模式，推动政策落实落地、服务便捷高效，为持续优化全区营商环境、提升群众获得感贡献人社力量。