近日，家住西湖区金成花园的残疾人单列户低保小新的爸爸黄先生送来一面锦旗，上面写着：“细心耐心有爱心，扶残助困暖人心”。他是为了感谢西湖区竞舟社区助联体服务点工作人员在“善居工程”中为他们家所做的真诚付出。

“善居工程”是西湖区民政局和区慈善联合总会共同组织实施的，为提升低保低边困难群众居住环境的民生工程，该项目旨在帮助困难家庭实现从“住有所居”到“住有优居”的转变。

经过前期对辖区内所有低保低边家庭的居住环境排摸，此次竞舟社区共有三户低保家庭纳入改造范围，小新家就是其中一户。小新是先天“糖宝宝”，2019年开始享受残疾人单列户低保。十多年前，为了方便就读紫荆花特教学校，他的父母一咬牙买了学校边上的二手学区房，当时没有装修就直接入住了，房子非常简陋，也没有保暖设施，住了十多年后，浴室墙壁都出现了破损，正需要改善居住环境。

善居工程改造前期，文新街道助联体服务站、社区和施工方进行现场评估与沟通，以受助家庭需求为出发点，制定“一户一策”合理化精准化改造方案。改造实施过程中，社区工作人员多次上门走访，提醒他们注重细节，力求为每户家庭提供最贴心的服务。遇到问题时，社区工作人员也一直在困难家庭和施工方之间积极沟通协调。黄先生对社区工作人员在施工期间六次上门为其解决各类问题记忆犹新，也特别感激，他说，这是社区工作人员用脚步在丈量民情民意，用行动温暖困难群众的心灵。短短半个月时间，小新家的洗手间焕然一新，全新的海尔热水器、LED吸顶灯、风暖设备、坐便桶、钢化玻璃移门、雪白的墙砖，整个浴室一下子亮堂起来，小新一家都很满意。

同期，残疾人单列户低保小景家也在这次善居工程中换上了全新的定制橱柜，他们原先的橱柜已经破旧不堪无法使用，这次换上了吊柜、煤气灶、PVC吊顶等等，小景的奶奶来到小景家，看到装饰一新的厨房，难掩内心的激动：“小景这两年，全靠社区给予无微不至的关爱，帮助他办了残疾证，申请了低保，有了残疾人补贴和低保救助金，缓解了家里经济压力，又介绍小景去了工疗站，让他有事可为，有路可走，让他感受到大家的温暖。这次政府又免费改造了厨房，给我们家庭带来了显著的生活改善，真的太感谢了！”

还有收入型低保小张家，这次也改造了厨房和洗手间，卧室还安装了铝合金门窗。“真的很开心，自己不花一分钱，厨房旧貌换新颜。虽然在施工过程中，也遇到了各种问题，但是政府的民生工程最终还是让我们普通老百姓非常满意的。”困难群众小张由衷地说道。

善居工程不仅为困难居民带来了物质上的改变，也给他们带来了精神上的慰藉，让困难居民感受到被关心被关爱，也增强了他们对社会的认同感和归属感。