“我在西站修文物”活动

西站枢纽营造浓厚亚运氛围

“2023暑期杭州市高校毕业生专场招聘会”在西站召开

云门公园效果图

“在西站”党群服务中心研学活动

旅客到达杭州西站

9月22日，杭州西站枢纽开通运营满一年。

这是“轨道上的长三角”节点工程，也是杭州第19届亚运会重要交通保障工程，更是带着“站城融合”标签、高质量建设的新一代高铁枢纽标杆性作品。

一年时间，杭州西站枢纽总客流量已超过700万人次，人流、物流、资金流在这片土地上交汇；以西站枢纽为锚点，一座云城形象初具，牵引出杭州城市新中心。

这是未来科创会客厅，也是美好生活目的地。

每周至少举办一场活动 站城融合打造城市会客厅

走进杭州西站枢纽，地上二层（6米夹层）东西两侧的站城融合空间，已被不少人熟悉。

今年2月，杭州交投集团“在西站”党群服务中心依托该空间，设置党群活动馆、人才会客厅、规划展示馆、高铁时空馆，总面积达15000平方米，不仅旅客候车时能来逛逛，也成了市民闲暇时的好去处。

构建新发展格局，西站枢纽自规划伊始，设计思路就很明晰——“站城融合”，其中的核心要义，就是要将交通枢纽建设与城市发展、人民生活紧密结合、融合生长。

站场抬高、站场拉开，留出产业空间……站城融合的硬件基础打好后，还得用得好用得巧。“人是等不来的，要想办法自己去追。”“在西站”党群服务中心相关负责人说，将车站作为城市的节点、城市的场所，展览、研学、集市、讲座、读书会、音乐会等活动纷纷入驻西站枢纽。

“在西站”党群服务中心刚启用，一系列开馆周活动就拉开大幕——国企助力共富路主题展、共富集市、“青春悦读·青音嘹亮”阅读分享会、“我在西站修文物”、摄影作品展、杭州高层次人才沙龙讲座等接踵而来。

服务中心的活动种类也日益丰富。“在西站，寻找诗意春天”亲子活动，让孩子与家长感受到春之诗意，描绘春之色彩；“亚运夏日奇妙集”则带来了有趣的文创饰品、特色美食以及潮流物件等，阐释“杭州印象”，为旅客市民提供沉浸式购物体验；西站枢纽还变身“人才枢纽”，举办多场人才招聘会，数百名求职者当场达成就业意向。

据介绍，目前“在西站”党群服务中心每周至少举办一次活动，这个原本只是旅客行色匆匆的火车站，转身成了未来城市会客厅。

打造未来城市会客厅，还有更多期待。西站枢纽创立的全国首个新建高铁站雨棚上盖商业开发项目，已有品牌酒店即将入驻，与西站站房无缝对接，乘客下高铁出站后，步行4—5分钟即能抵达酒店。

届时，附近企业员工可实现到站即办公，商务旅客下车即可入住酒店休息，未来还可前往南北综合体消费娱乐，大大降低了出行成本，缩短了出行时间，提升了出行体验。“依托站城融合空间，西站枢纽能承接各类培训、会展业务，提高城市服务功能。”“在西站”党群服务中心相关负责人说。

倾听每一位旅客的意见 改造提升带来更好的出行体验

西站枢纽投入运营一年，历经数次高客流大考，都高质量顺利完成。

今年西站枢纽春运“首秀”，杭州西站枢纽管委会联合西站枢纽公司制定详细工作方案和应急预案，执行24小时在岗值班制度，为旅客送福、送春联，并提供便民医疗、暖心姜茶等志愿服务。春运期间，杭州西站未出现一起旅客滞留事件，所有旅客都平安踏上回家路。

今年“五一”假期运输期间，西站客流持续处于高位运行，总客流超43万人次，多项数据创开站以来新高，且始终保持平稳运行。成绩背后是超前谋划、主动作为，其中西站枢纽公司会同物业单位，加强值班、维保人员配置，并为旅客提供暖心车服务等。

“我们倾听每一位旅客的意见，综合分析后进行软、硬件的改造和提升。”杭州交投集团下属西站枢纽公司相关负责人举例说，因西站枢纽采用站场抬高、中部进站的模式，出发层东西两侧的互通很麻烦，需要回到达层再换方向。因此，在原有31米空中连廊的基础上，在南北各建了一条人行廊道，目前已基本完工，不仅方便东西两侧互通，未来旅客前往云门等综合体也将更便捷。

软件服务，同样在更迭进步。因周边公共基础设施尚处于建设阶段未投入运营，第二天一早赶高铁的旅客缺乏休憩过夜的场所，为此西站枢纽为过夜旅客开辟了临时休息区。临时休息区内配备了空调、桌椅、饮水机、充电电源以及卫生间等设施，现场还有专业的安保人员进行巡逻值守，确保旅客安全过夜。记者了解到，临时休息区后期将固定场所，并进行改造提升，为过往旅客提供更温馨的服务。

完善配套商业设施，让西站枢纽服务更周全。梦想加共享办公合作运营项目进驻西站，超市、快餐、租车等多种业态入驻地下商业街。

不放过每一个细节 氛围营造擦亮“窗口”迎亚运

除了日常运作，西站枢纽作为杭州亚运会重要的交通迎宾通道，以及展现亚运精神与城市形象的重要窗口，扛起使命担当，用心打造每一个细节。

景观上新，随处可见亚运“气氛组”装饰元素。西站枢纽站房地面一层城市通廊两侧立柱大屏，“云宝迎亚运”裸眼3D宣传片令人惊喜满满；主要进出站道路交叉口等地，秀美的亚运小景，让来往旅客抬头可见、驻足即观。

原本朴素单调的道路以及周边的施工围挡，披上了“亚运装”。亚运道旗随处可见，鲜花开满沿线高架桥，景腾北路、创明路、云彤东（西）街、云余东（西）街等进出站道路两侧工地围挡，也装点了漂亮的亚运图案，除了烘托亚运氛围，也更显整洁协调。

因临建项目以及已征未利用地块，西站枢纽周边有些临时“荒地”。西站枢纽公司会同西站枢纽管委会组织相关单位播撒花籽复绿，并制作具有杭州韵味的花境12处，营造兼具“未来感”和江南美学特色的站区环境。

此外，熠熠生辉的云门、星辰闪耀的站房旁，新添了流光溢彩的疏解高架；“在西站 看建亚运”杭州亚运场馆展在杭州西站一层东云谷东南文化长廊开展。

助力亚运，不放过每个细节，西站枢纽着力打造暖心服务以及“无差别”出行空间。

今年5月，“在西站”亚运青年V站启用，成为西站枢纽开展志愿服务的重要阵地，为旅客提供信息咨询、手机充电、交通引导、语言服务、应急救助等服务。

前段时间，西站枢纽进行了无障碍设施升级——在广场层和地下停车夹层设置了53个无障碍机动车停车位，增设了无障碍垂梯，并在候车厅中央设“低位服务设施”，为轮椅预留了充足的回转空间，提供更人性化的无障碍服务与保障。

推动一系列项目落地 辐射效应助力打造城市新中心

以西站枢纽为核心，带动的是一座新城的建设。

三年蝶变、五年巨变。以杭州西站枢纽为锚点，这片约58平方公里的土地，跃动出未来城市的模样。奋进新时代、建设新中心，全面打造城西科创大走廊高质量融合发展形象展示区、功能承载区、示范引领区。

城市新地标初露头角。云城的“压舱石”——“云门”已完成了外立面建设与泛光照明调试，荣获“中国钢结构金奖”；北区“金钥匙”综合体和南区“金手指”综合体塔楼，在今年3月冲出地平线，为刷新杭州天际线打下基础。

产业布局成效初显。今年4月，杭氧集团“双总部”落户杭州城西科创大走廊核心区云城，投资建设杭氧绿色数智科创中心项目；浙江人才大厦等接踵而至，浙大超重力实验室计划明年竣工投用。

未来田园城市轮廓浮现。城西CBD生态文化轴规划成果已纳入控规，西站枢纽南侧云门公园一期完善设计方案；北侧的杭州市第二植物园（暂名）已完成概念方案征集的评审工作，正同步开展方案深化和启动区项目的前期工作。

土地集约利用再添示范。杭州云城双铁上盖区域TOD综合开发（苕溪未来社区）正在推进中，将与地铁仓前车辆段上盖相望，共同组成双铁联动、轨道交通引领的TOD集群、现代化宜居社区。

公共配套日趋丰富。天元公学西站校区预计明年投用；云城龙湖天街综合体正在加紧建设中；今年8月，品牌房企绿城与保利成功入驻杭州西站枢纽核心区2宗住宅用地；根据规划，西站新城还将有一系列学校、医院、文体设施落地，吸引更多人才前来云城工作、安家、置业。

民生福祉持续增进。今年6月，西站枢纽区域首个安置房项目“渡梦雅居”完成交付。西站枢纽H-R21-10地块、J-R21-13地块安置房将提供1200余套安置房，让更多群众共享城市高品质建设成果。

为持续提升交通枢纽辐射带动力和城市第三中心发展承载力，杭州西站枢纽落实“小街区、密路网”，畅通“微循环”，有序推进周边道路建设，站房东西、南北交流互通圈将加速形成。

西站枢纽南侧的迎宾大道云门大街，建成后将连通东西大道与良睦路，对完善站南的东西向交通、加快区域开发建设具有重大意义。

规划中的南北综合体地下道路，除服务综合体外，将方便周边地块的沟通、减少地面交通的压力，承担起城市道路的功能，同时提升车站与城市的综合服务能力。

西站枢纽的辐射效应，正助力云城打造一批“中心级”的城市配套，使其成为具备功能性、安全性、舒适性的城市，并以出色的交通禀赋，“反哺”城西科创大走廊高质量融合发展。

锤炼一支过硬队伍 党建引领推动西站向未来

种种成绩背后，是党建引领下的磅礴力量。

杭州交投集团突出红色引擎，创新党建实践，深入实践“党建+项目”工作机制，积极打造“枢纽联通美好生活”党建品牌，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

在去年西站枢纽开通前，西站枢纽公司发挥党员模范带动作用，组成市政道路及配套项目、涉铁项目、后勤服务保障等9支攻坚先锋队，联动相关政府部门、铁路单位、属地街道、管委会等，协同现场30多家参建单位，万余名建设者铸成战斗堡垒，圆满完成开工目标。

西站枢纽开通运营后，这支队伍依然发挥着重要作用。

加快区域开发，擦亮新城“大品牌”。根据土地出让计划，攻坚先锋队积极主动对接知名开发商，坚持严格把控区域内企业准入标准，顺利完成地块出让工作。

打造品牌形象，拉近站城距离。联合西站枢纽管委会、铁路杭州西站、各派驻单位开展“在西站”公共服务品牌培训，“出行在西站、工作在西站、生活在西站”的品牌意识提升了杭州西站枢纽的建设、管理和服务。通过“在西站”官方微信推出“云宝故事”，云宝成了西站枢纽的“百事通”“团宠”，以更多有趣的形式陪伴市民旅客。

总结规划建设经验，打造枢纽建设杭州样板。在启动建设至开通运营的三年时间里，攻坚先锋队在深入研究杭州西站枢纽TOD发展战略与实现路径的基础上，系统整理并编撰出版了《在西站·站城融合与高质量发展蓝皮书》，展现了西站枢纽从规划到建成期间的研究与探索思路。

一周年，只是开始。

这一年时间，杭州规划委员会专家汤海孺来了好几趟，他说：“站城融合做得比较成功，早先布局的大规模商业、商务开发和会展服务等都在逐步落地。”

杭州交投集团负责人说：“我们将抢抓‘后亚运时代’机遇，锚定城市新中心目标，持续助力‘轨道上的杭州’、国际性综合交通枢纽城市建设，为实现共同富裕与助力省域现代化先行提供强有力的支撑。”