9月13日，13700余名亚运青年V站志愿者在全市521个点位全部上岗，亚运青年V站全面启动服务。

亚运青年V站是共青团杭州市委牵头打造的亚运城市志愿服务示范阵地。即日起直至杭州亚运会、亚残运会赛事活动结束，V站志愿者将在相关场馆周边及全市重要交通枢纽、景区景点、文博场馆、医疗机构等重点区域承担城市运行保障相关工作任务。

哪里需要帮助，哪里可以提供服务，一张地图一目了然。杭州亚运会、亚残运会举办期间，中外嘉宾、市民游客均可以通过亚运青年V站站点地图找到最近的V站，并在站内了解赛事资讯，接受信息咨询，交通引导、语言翻译等服务。

《杭州市亚运青年V站站点地图》以亚运色彩系统中的“湖山绿”为主色调，展现杭州的绿水青山和志愿者的青春活力。地图采用清新、灵动的手绘表达，其正面以嘉宾游客抵杭重要目的地——西湖为主体，展示了西湖周边亚运青年V站站点，并介绍了杭州世界文化遗产、杭州与亚运、杭州亚运会总赛程等重要信息；地图背面则是一张相对“放大”的杭州城区地图，不仅标注了市区亚运青年V站站点，还将城区交通、自然山水、文旅资源等内容深度融合。除了首发的纸质版《杭州市亚运青年V站站点地图》，市民游客仅需扫描纸质地图上的“亚运青年志愿服务专区”二维码，即可跳转查阅相应站点的详细地址，了解站点相关信息、亚运场馆信息等。

胡松是西湖大学生命科学学院2020级博士生，也是西子驿·柳浪闻莺亚运青年V站的一名志愿者。“之前我很想报名成为一名赛会志愿者，深度参与亚运。无奈学业紧张，时间上不允许，得知V站志愿者招募，我第一时间就向校团委报了名。”胡松说。

和胡松在同一个站点服务的是年过七旬的杭州市功勋志愿者施志平老师。在西湖边，施老师十年如一日、风雨无阻地为游客服务。“附近最近的洗手间怎么走”“音乐喷泉在哪里看”“西湖游船哪里可以坐”，这些问题施老师一天不知要回答多少遍。施老师说，马上就要开亚运会了，到时候会有更多的人来到杭州、来到西湖，希望自己能够为杭州多做些贡献。

为了更好组织志愿者服务，团市委通过实施“站校合作”“团团结对”模式与西湖大学、国科大杭高院等高校，省红十字会、市卫健委、蚂蚁集团等企事业单位团组织签订共建协议，提供专业志愿服务支持。

据介绍，在亚运青年V站的志愿者队伍中，35周岁以下青年占一半以上。在确保了语言翻译、应急救助、助残等专业化服务规范开展的同时，“老杭州”、资深志愿者提供了保障常态化交通咨询、城市文化宣传等服务，极大提升了城市志愿服务的品质。