“应该主动走进大专院校才合适，咱们的‘社保服务进万家’还是应该注重实效，走深走实。”杭州社保服务进万家联络群，面对大家的讨论，杭州市滨江区人力社保局党委委员丁永芳建议道。

“你们把活动安排在晚上，下班时间？”“晚上逛超市、逛夜市的人多，考虑到很多人白天上班没空，我们就把活动安排在了晚上。下班时间没关系，为民服务我们也很开心。”面对询问，建德社保中心党组织专职副书记钱敏笑着回答。

2023年10月底，人社部在全国全面开展“社保服务进万家”活动，杭州市第一时间建立“杭州社保服务进万家联络群”，10月21日-27日集中宣传期间，联合14个区、县（市）同步开展“四进”活动，积极深入社区、乡村、企业、校园、工地、乡镇夜市、人才招聘会、青年市集等，为群众提供社保咨询服务。各地还积极联合社银合作银行网点、市民卡公司、税务局等部门，协同开展服务，力求活动实效。

活动期间，《浙江杭州建德市：社保大课堂“有奖竞猜”乐哈哈》被部中心《“社保服务进万家”工作动态》录用为典型案例，并被《中国社会保障》杂志宣传报道，杭州市上城区、钱塘区相关活动内容被《中国社会保障》杂志录用。

“亲民”、“乐民”，传递宣传温度

“从群众中来，到群众中去”，为确保杭州市“社保服务进万家”活动接地气、见实效，各地纷纷开动脑筋，想出“好点子”，玩转“亲民风”，活动组织有声有色。

线上专题说社保，热门问题“考一考”

“杭州社保”微信公众号，专门设置“社保服务进万家”专题，解读社保政策，开设“你问我答”、“考一考”栏目，方便群众理解，增加线上互动。活动期间，浏览点击量达5万余人次。

社保有“管家”，关怀送到家

上城区联合14个街道，全面推开社保“签约管家”服务，社区所有居民均可通过签约社区活银行社保专员，享受社保咨询、代办和上门等无障碍服务。

社保服务暖融融，“有奖竞猜”乐哈哈

建德市把“社保大课堂”开进烟火气十足的寿昌古镇夜市，以及人员密集的各大超市门口，和群众玩起了“有奖竞猜”游戏。

为民服务我最行，可亲可读又便民

建德市人社局局长线上直播“带政策”，案例讲解生动、互动气氛热烈，“建德普通话”让群众倍感亲切。

“及时雨”正逢其时，送政策“干货”满满

余杭区社保联手税务局开展主题直播，为企业讲解社保统一征缴模式改革后，社会保险参保和费用缴纳申报流程。

社保夜市“大舞台”，社保政策“唱起来”

富阳区联合里山镇、灵桥镇等多个乡镇举办多场“社保夜市，服务万家”文艺宣传活动，“政策解读三句半”、“你问我答有奖竞猜”、“你追我赶团体比拼”……欣赏文艺表演之余，群众学习了社保知识，增强了参保意识。

“竭诚”、“用心”，厚植为民情怀

社保服务的根本宗旨是为民，社保服务活动的开展，需要走深、走实，更要“走心”。集中宣传期间，杭州市各区积极组织“四进”活动，进企业为员工解读社保政策，进社区为居民帮办“一卡通”业务，进乡村为村民提供政策咨询和代办服务，进校园为学生宣传社保知识和网办服务。然而，他们做的还不止这些：

滨江区关爱弱势群体，走进致力于残疾人服务的汉江社区，结合社区残疾人服务展示活动，向居民介绍城乡居民养老保险政策和他们最关心的退休问题。

西湖区关注青年群体，走进“青年公益市集”送社保服务，把青年群体关心的热点问题印制成宣传页，用“无声”的宣传页“破冰”，为年轻人解答社保问题。

萧山区关爱老年群体，把养老待遇资格认证工作搬进老年课堂，为老年人测算养老待遇，把老年人关心的社保政策带到老年群体身边。

西湖区、临安区、建德市关注农民工群体，进驻建筑工地，为建筑工人介绍工伤保险新政以及工伤认定、鉴定和待遇领取政策。

此外，拱墅区还组织业务骨干赴社区矫正中心，通过直播平台为全区社区矫正人员宣讲社保政策；余杭区、钱塘区分别走进浙江工业大学（屏峰校区）招聘会、杭州电子科技大学秋季线下招聘会现场，向学生强调社会保险的重要性，为学生宣传社保政策知识。

把为民情怀记在心间，把为民诚意写在心上，才能让服务真正走进群众心中。下一步，杭州市将继续坚持“以人民为中心”，结合杭州市共富型大社保体系建设要求，进一步巩固深化“社保服务进万家”活动成果，把社保政策宣传工作做深、做实、做细，充分发挥社保宣传惠民、为民服务功能，广泛提高社保政策和经办服务的公众知晓度，让群众实实在在感受到社保服务带来的获得感、幸福感、安全感。