“在这里工作生活，和孩子们在一起，温馨、放松、有家的感觉。”近日，在余杭区五常街道云创社区，20多位中外小朋友兴致勃勃地跟着外教凯琳学习英文绘本。这位来自加拿大的女孩在云创社区担任外教已经3年了。

云创社区位于未来科技城核心区块，是阿里巴巴总部西溪园区的属地社区，常住人口12000多人，外籍商旅人士加上常住外籍人士近百人。如何让来自世界各地的“老外”在这里工作生活“不见外”，是云创社区自成立以来一直专注的课题。

“我们重点在‘融’字上下功夫。”云创社区书记胡丽芬坦言，作为一个具有国际化“基因”的社区，云创社区不仅配备国际化的商业综合体如亲橙里、西溪科技联合广场，还有国际化的教育资源如未来科技城维翰幼儿园等，为外籍人士在此安家居住奠定了基础条件。

走进云创社区，街角的双语标识、双语指示牌等随处可见；24小时自助服务区以及无障碍设施一应俱全。在党群服务中心，社区专门为中外居民活动打造了“创空间”，“创空间”分为中外图书区、健身区、外语角、中外居民议事厅等，墙面上还整齐悬挂着大量中外居民一起热闹活动的图片。“中国的粽子太好吃了！”外籍人士安娜回忆起去年端午节和居民们一起包粽子的场景，不禁感叹道。

为了做好“融入”工作，云创社区还在“创空间”内打造了外教亲子课堂，开设了应用汉语培训班，充分满足外籍人士学习语言的需求；举办国际化研讨会以及中外合作项目培训等会议，让外籍产业人才更多地参与社会的管理和发展。

国际化的建设必然也离不来高素质的人才服务队伍。值得一提的是，云创社区的工作人员普遍都是90后、00后，他们大多都能熟练地和外籍人员交流，妥善处理外籍人士的各项事务，被居民亲切地称呼为“云创翻译官”。

2022年10月，云创社区成功入选杭州市国际化社区示范点。“这是鼓励，也是起点，希望我们团队能够将云创社区建设得更有国际范！”刚刚担任云创社区副书记的严敏杰已信心满满。