疫情下，一些民众会出现程度不同的烦躁、紧张、愤怒、焦虑、消沉等不良情绪综合征。有的宅家生是非，吵架闹矛盾；有的生活作息颠倒，精神萎靡不振；有的过度恐慌，免疫力下降……这些由“心病”引发的行为和个案引起了大家的关注。
面对突如其来的疫情危机，出现不良情绪完全可以理解，但不能过度过激。针对不同群体出现的心理问题，杭州市第七人民医院给出建议：针对不同人群，进行分级诊断干预，及时而有效。
针对返杭人群
转眼春节假期已过半，部分小伙伴开启了返杭的旅途。建议小伙伴们出行前，通过铁路、道路客运及公交、地铁相关信息查询平台提前查阅相关信息，做好出行安排。出行途中注意做好个人防护，进入交通场所配合做好亮码、测温，全程佩戴口罩。
返程途中要注意休息和保暖，防止过度疲劳；保持规律饮食和足量睡眠；避免长时间处于密闭空间，经常呼吸新鲜空气。躯体过度疲劳、慢性缺氧、睡眠和营养缺乏都有可能导致急性精神障碍。途中如出现紧张和焦虑不适时，可用深呼吸、蝴蝶拍等自我放松技术让自己急躁或焦虑的心情平静下来。
深呼吸法
找一个舒适的姿势坐好，两只手放在腹部，注意先缓慢地呼气，感觉肺部有足够的空间进行深呼吸。用鼻子缓慢地进行吸气，直到无法再吸入为止，停留3-5秒。再用嘴巴缓慢地把气体呼出，在呼气时心中暗示所有的烦恼压力随着污浊的废气都被呼出了，身体在慢慢地变轻松。同时在吸气时感觉腹部的逐渐隆起，呼气时感觉腹部的逐渐放松，尽可能保证呼吸的平缓和稳定。以上动作重复3-5次就可以体会到放松的效果。
蝴蝶拍法
让自己坐在一个安全的地方，双手交叉在胸前，轻抱自己对侧的肩膀，双手交替轻拍自己的肩膀，左右各拍一次为一轮，用自己感觉舒服的力度去拍，以时钟的秒针“滴答滴答”为轻拍的速度和节奏，一般8-12轮为一组。过程中允许自己的头脑中自然出现各种想法、情境。拍完一组后停下来，做一次深呼吸，感受当下的体验。可以重复上述过程2-3组，但要注意，是左右交替轻拍，速度不要过快。
如自我放松效果不佳或情况加重、出现头昏头痛等表现，应及时主动就医或者拨打心理援助热线寻求帮助。回杭后在居家健康监测的小伙伴们也可以使用上述方式进行自我心理调适。
全市心理援助热线
热线名称 | 热线号码 | 热线服务时间 |
杭州市心理危机干预热线 | 85029595 | 周一至周日 24小时 |
上城区社会心理服务指导中心 | 15158883955/ 86810569 | 工作日 9:00-17:00 |
（上城区）杭州滴水公益服务中心 | 4009-920-885 | 9:00-20:00 (除周三外) |
拱墅区（原下城区青少年心理援助热线） | 12355 | 周一至周日 9:00-17:00 |
拱墅区爱心理服务热线 | 18058713310 | 周一至周日 9:00-17:00 |
西湖区心理援助热线 | 15167188795 | 周一至周日24小时 |
滨江区社区心理服务指导中心 | 85092837 | 工作日 9:00—17:00 |
名胜区社会心理服务热线 | 87995733 | 周一至周日 8:30—17:00 |
萧山区心理援助热线 | 18969939273 | 周一至周日 24小时 |
余杭区/临平区心理援助热线 | 86252668 | 周一至周日 24小时 |
富阳区心理咨询工作室 | 58837885 | 周一至周日 8:00—21:00 |
桐庐县社会心理服务指导中心/桐庐百姓热线 | 967000/ 58505531 | 周一至周日 9:00一20:00 |
临安区社会心理服务指导中心 | 61109595 | 周一至周日 8:00—16:00 |
建德市社会心理援助热线 | 64512358 | 周一至周日 8:30—17:00 |
淳安县心理援助热线 | 64829595 | 周一至周日 9:00—16:00 |
钱塘区心理援助热线 | 89898347 | 工作日 9:00—17:00 |
针对隔离人群
市七医院在此次疫情防控期间主要采用线上线下双结合的方式进行心理健康援助。
针对隔离人群中的一些有特殊需求的人员，主要通过医生线下一对一方式提供心理援助。医院将根据每个区隔离点数的不同，分派数名医生负责该区心理援助工作；根据需要心理援助的人数，医院协调医生和时间安排，上门进行单独心理辅导。
另外，还通过“杭州市第七人民医院”视频号的直播形式，对所有其他普通的隔离人群进行线上心理辅导。主要针对隔离期间常见各类心理问题的应对，如睡眠管理、焦虑、抑郁、恐慌、紧张等各方面的情绪管理等。
扫一扫关注“杭州市第七人民医院”视频号
自2月5日至2月11日期间
每天下午14:00
直播间见！
时 间 | 主讲人 | 主 题 |
2月5日 | 毛洪京 | 隔离期间睡眠自我管理 |
2月6日 | 宋海东 | 隔离期间心理调解 |
2月7日 | 刘健 | 如何解套心理困扰 |
2月8日 | 曹日芳 | 简易心理调适技巧 |
2月9日 | 唐光政 | 心里总是不安怎么办？ |
2月10日 | 孙晓花 | 规律生活，接触当下 |
2月11日 | 尹霄雯 | 隔离压力下的自我照料 |
