2022年，市城管局共承担“实施老旧高层住宅小区二次供水设施改造50个”和“新增地铁出入口非机动车停放点100处，非机动车停车位10000个”两项市政府民生实事项目。

一、进展情况

二次供水设施改造方面，实施老旧高层住宅小区二次供水设施改造50个已全部完工通水，并超额完成52个小区，完成率达204%，惠及居民家庭4.9万余户。新增地铁口非机动车停放点位方面，已完成104处停放点、14695个停车位建设，完成率分别为104%和147%。

二、具体举措

二次供水设施改造方面，一是抓统筹协调。组建改造专班，强化统筹，协调市财政、住保房管部门做好市级补助资金及物业维修资金申请工作。坚持“综合改一次”理念，4个小区与“老旧小区改造”、“污水零直排创建”等同步实施。二是抓民需响应。7月印发《杭州市全面推进居民住宅二次供水设施改造行动计划（2022-2023年）》，遵循政府管理“应改必改”、市民“愿改尽改”的原则，加快推进改造。三是抓规范管理。总结改造经验，印发《工作指南》及《技术要点》，统一政策宣传、统一工作流程、统一民主决策机制，并组织全市宣贯培训，进一步提升改造操作性、规范性和系统性。四是抓过程管控。市区两级先后组织312批次检查，督促问题整改；组建二供改造专家库，协同各地破难攻坚，确保项目安全、质量、进度、效果“四统一”。五是抓氛围营造。制作通俗易懂小视频、宣传手册，在改造小区广泛宣传，向居民讲清楚“改什么、可以怎么改、改得好处”，并通过民意互动平台、微信微博等多种途径，共同商讨，宣传已改造小区成效及亮点。

新增地铁口非机动车停放点位方面，一是借力社会场地，盘活空间资源。积极与社会主体共享资源，利用地铁站周边符合要求的闲置土地，最大限度盘活非机动车停放资源，如临平区荷禹路站C口、临安区临安广场站A口。二是环境共融共建，打造和谐景观。充分结合地铁站口的周边绿地、公园建设，统筹设计非机动车停放点布局和景观艺术，适当美化丰富隔离栏样式，打造和谐美观的人文景致，如西湖区科海路站B1、B2口、余杭区逸盛路站A口。三是优化为民服务，提升换乘体验。各区因地制宜，积极响应百姓呼吁，在有条件的停放点增设停车棚、充电换电等便民功能试点,解决车辆日晒雨淋和电动车充电难题，如滨江区江汉路B口、萧山区钱江世纪城站G口。四是加强宣传引导，倡导文明新风。以杭州电视台、杭州日报等主流媒体为依托，融合微信、微博、抖音等新媒体平台，统筹推进工作宣传50余篇，指导各区做好氛围营造，引导市民文明停放。