鸬鸟镇“一鸬守护——幸福养老”接驳车开通。

“家里到养老服务中心太远了，希望能有专门的班车接送家里老人到养老中心用餐。”鸬鸟镇仙佰坑村的村民应根兴走进鸬鸟镇人大代表中心联络站，扫了扫墙上镇人大代表段荣平的代表码反映问题。今年以来，鸬鸟镇将辖区60名人大代表全员设置代表码，通过联络站集中亮和代表工作地个性亮，形成“1+N”亮码形式。一个二维码，一个手机，选民可随时随地反映问题，实现了和代表的“零距离”。

实际上，“开通老人接送班车”是今年以来段荣平第三次收到这样的意见。鸬鸟镇地处余杭区西部山区，全镇下辖人口约1.2万人，其中老年人口3813人，占比31%，是全区老年人人口比例最高的乡镇。鸬鸟镇居家养老服务中心建于2019年，由于全镇地域面积广、服务距离远、人口居住分散等因素，始终得不到很好的利用。

“在接待选民的时候，很多老人的子女向我们提出意见，家里老人去居家养老服务中心十分不便，有时候自己没时间接送，但让年纪大的老人坐公交又不放心，希望我们能帮助解决这个问题。”段荣平说，依靠联络站开展的言“鸬”广开这一品牌活动，收集到了大量有关开通老人接送班车的意见建议。

于是，在镇十八届人大二次会议上，段荣平向鸬鸟镇人大提出《开通接驳车，接送老人前往居家养老中心》的建议，希望能够安排专车接送老年人，让老年人的出行更加方便、安心、安全。

针对这条建议，鸬鸟镇人大多次组织人大代表、相关部门负责人开展走访调研，查找、收集存在的难点问题以及老人意见。包括接驳车的路线怎么安排才合理、如何安排时间才能照顾到所有老人、接驳车需要多大的容量等等。带着这些问题，由镇人大牵头，部分镇人大代表、相关职能部门负责人、村民代表以及养老中心老人参加，在代表联络站开展围“鸬”议事活动。

“接驳车要服务全镇老年人”“接驳车要灵活机动、方便快捷，最好能提供24小时接送服务，满足老年人用车需求”“接驳车的服务要好，将老人的需求放在第一位”……议事活动中，代表们针对收集到的意见和情况，纷纷提出意见建议，政府相关科办当场一对一认领。在镇人大的有力推动下，“一鸬守护——幸福养老”接驳车顺利开通。

从“言鸬广开”到“围鸬问政”，是鸬鸟镇人大深入践行全过程人民民主重大理念，通过基层民主协商，汇集民意、汇聚民智，凝聚合力、共解民忧的生动实践。

“现在的联络站和以前不一样，有了很多电子屏，可以看到很多信息，这点很好。”在代表联络站里，一位选民正在认真地看着数字显示屏，找寻着自己感兴趣的信息。今年以来，鸬鸟镇人大积极推进数字化改革，运用基层单元数字化场景，接入上级人大各模块数据，累计录入5个民生实事项目相关数据、民意处理数据157条、基层单元议案建议数据21条、国家机关进站数据12条、学习交流数据50条、督政议事数据21条。

“我们专门对联络站的围鸬议事厅、选民接待室、代表讲堂等开展活动的场所进行了提升改造，同时，坚持数字赋能，配备数智导视牌、电子屏等智能化设备，实现人大工作在联络站的‘一屏了然’，让联络站设施更齐全、功能更丰富。”鸬鸟镇人大负责人说，要通过持续不断的努力，打造具有鸬鸟辨识度的基层单元建设样板。