上城区

“我们希望这种活动经常性到社区来，到我们家门口来，这样我们好多足不出户的居民，也能够了解国家的医保政策。”家住上城区的张女士在接受记者采访时，表达了自己对这次医保政策“五进”宣传活动的强烈支持。

上城区医保分中心在清波街道南宋书房举办了医保政策“五进”宣传活动启动仪式，工作人员现场解答关于医保待遇保障、医保公共服务、西湖益联保等咨询问题，并邀请区卫健局在现场开展医疗咨询及健康查体活动，许多社区居民纷纷来到活动现场“打卡”咨询。

拱墅区

在拱墅区医保分中心医保政策“五进”宣传活动启动仪式上，家住大关小区的胡大妈情不自禁地发出感慨，“心里的石头落地了，今天的热闹凑得真值！”

胡大妈计划去外省子女家生活一段时间，但一直担心杭州的医保在外地无法使用。拱墅医保分中心的工作人员在活动现场手把手教胡大妈安装了“国家医保服务平台”和“浙里办”APP，并指导她完成了医保电子凭证申请，详细讲解了“浙里医保”应用场景中零星医药费用“掌上办”的报销途径，解决了她在外地使用医保的“后顾之忧”。

西湖区

一大早，浙江绿城心血管病医院门口就挂起了一条“杭州市医保系统医保政策‘五进’宣传活动”的横幅，这既是西湖区医保分中心医保政策“五进”宣传的首次启动，也是他们对“进医院药店”的首次“试水”。

西湖区医保分中心现场设置了8个宣传席位，通过发放政策宣传单和现场解答等形式，对群众就医就诊时普遍关心的待遇标准、费用报销、医保电子凭证激活与使用等方面的问题进行面对面讲解、一对一服务。

高新区（滨江）

高新区（滨江）医保分中心将首次医保政策“五进”宣传活动放在了星耀城广场举办，在广场开阔处放置了政策宣传易拉宝和高频事项的宣传折页。

“我现在退休了，还能参加西湖益联保吗？”一位老大爷前来咨询。高新区（滨江）医保分中心工作人员现场详细讲解了“西湖益联保”的参保条件及保障优势，为老大爷答疑解惑。同时，还向来咨询的企业职工解答了关于生育津贴申领的相关问题，进一步提高群众对医保政策的知晓度和关注度。

萧山区

萧山区第一人民医院是市医疗保障局萧山分局医保政策“五进”宣传的第一站。萧山分局业务骨干组成了咨询服务小队在门诊大厅接受群众咨询并现场进行疑难解答。

来往群众咨询的热点既涉及生育保险待遇、异地就医结算、“西湖益联保”参保缴费等政策问题，又涉及长住外地备案手续、老人儿童电子医保凭证代申请等办事流程。萧山分局的咨询服务小队一一予以耐心解答，现场发放了500余份医保宣传资料，解答各类咨询100余人次。

余杭区

“这个西湖益联保和去年有什么不一样吗？”“生育补贴要怎么领取？”“之前在外地看了病，还能报销吗？”杭州市医疗保障局余杭分局医保政策“五进”宣传活动在余杭二院正式启动。现场设有西湖益联保、医药机构管理服务、医疗保障待遇和健康咨询四条通道，市民可以根据自身需求进行咨询了解。

启动当天，余杭分局还在余杭三院和余杭街道人大代表联络站同步开展了集中宣传活动，聚焦医保政策热点，零距离服务、全方位解答，打通医保服务“最后一公里”。