近年来，杭州市生态环境局致力于打造新媒体阵地，结合局内工作重点及亮点，将政务公开工作融入日常宣传工作中，通过“杭州生态环境”微信公众号等及时向公众传达我市生态环境工作相关信息，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断拓宽公开的广度和深度，推动决策和管理服务更加透明规范。

一是内容上：围绕政务公开重点和民众关切，做好选题策划和发布。

着力做好政策解读，通过H5长图与系列宣传相结合的方式，由点及面、深入浅出做好重要生态环境政策文件的解读，深入挖掘环评审批制度改革和排污许可制度改革等工作成效。仅今年3月1日起实施的《排污许可管理条例》，就开设了解读，推送了8期解读。着力强化重点领域信息公开，针对民众关心的空气质量问题，微信公众号开设“本周空气抢先看”专栏，每周一进行空气质量预报。加强生态环境执法信息公开，重点宣传专项执法行动、执法新手段等。对全国首创开发的企业环保码服务与监管平台，展开多角度宣传，全面介绍平台功能和其在执法监管上的优势和成效。着力引导公众参与，结合公众开放日活动和四类设施开放，策划系列宣传，让公众了解我市生态环境公众开放活动开展情况，引导更多市民关心生态环境工作并参与美丽杭州建设。同时，还通过线上线下相结合的方式开展互动，2020年开展了环保四类设施“云开放”活动，线上参观人次累计达42万余人，线下参观人次近4万余人。

二是布局上：以“简单、便捷”为导向，以模块化形式集中呈现政务公开相关内容。

充分利用公众号系统导航功能，设置了微发布、科普教育、办事服务栏目，便于公众“一健”查找所需。在微发布栏目，公众可以查询到生态环境政策发布、解读以及环境质量数据。科普教育栏目中收录了与公众参与相关的环保科普、公众开放节、四类设施开放单位等方面内容，办事服务栏目中则收录了与公众办事服务紧密相关的咨询投诉、便民车检、有奖举报等方面内容。

三是形式上：提高亲和力，以严肃又不失活泼的语言方式吸引公众，拉近距离。

在常规的图+文基础上，根据内容运用长图、小视频等多种形式进行宣传。例如，在展示生态治理成果或督察整改成效推文中，以动图或视频的形式直观呈现第一现场，达到公开透明的宣传效果。截至4月25日，“杭州生态环境”微信粉丝数43773人，编发微信573条，总阅读量超49.8万。2021年1-3月，在浙江省生态环境微信公众号矩阵月度总榜中均排名第一。