为了解读者对公报办刊的意见建议,提升办刊水平和刊物质量,市政府公报室开展了2020年度《杭州市人民政府公报》读者问卷调查。本次问卷调查的主要内容包括读者的个人基本情况、对刊物的了解、评价、阅读情况以及关注的信息等方面。问卷调查选取了杭州市党群服务中心及建德市、富阳区、江干区行政审批(服务)中心,主城区的1个社区现场进行,共回收有效问卷245份。经统计,问卷13个题目及各选项占比数据如下:
1. 职业(工作领域)
选项 | 比例 |
党政机关 | 23.27% |
高校、科研院所 | 7.92% |
其他事业单位、社会团体 | 21.29% |
国企 | 2.97% |
私营企业、个体工商户 | 16.34% |
离退休人员 | 16.83% |
其他 | 11.39% |
2. 年龄
选项 | 比例 |
30岁以下 | 16.34% |
31-40岁 | 32.18% |
41-50岁 | 26.73% |
51-60岁 | 12.87% |
61岁以上 | 11.88% |
3. 学历
选项 | 比例 |
初中及以下 | 11.88% |
高中/中专/技校 | 18.32% |
大专及大学本科 | 57.43% |
研究生及以上 | 12.38% |
4.公报的属性
选项 | 比例 |
政府机关内部刊物 | 53.47% |
公开发行的出版物 | 65.84% |
政府信息公开法定载体 | 51.98% |
社会大众刊物 | 28.22% |
规章文件标准文本 | 29.7% |
有正式刊号 | 29.7% |
5.阅读公报的主要途径
选项 | 比例 |
图书馆、档案馆、市民之家、行政服务中心等阅览(取阅) | 81.19% |
用电脑、手机等查阅公报电子版 | 65.35% |
乡镇(街道)、社区(村)赠阅点阅览 | 28.71% |
其他 | 3.47% |
6.阅读公报的时间
选项 | 比例 |
1年以下 | 69.8% |
1-3年 | 22.28% |
3-5年 | 3.47% |
5年以上 | 4.46% |
7.对公报编辑质量的评价
选项 | 比例 |
非常好 | 61.88% |
好 | 33.17% |
一般 | 4.95% |
不好 | 0% |
8.对公报封二封三彩页版式的评价
选项 | 比例 |
非常好 | 61.39% |
好 | 33.17% |
一般 | 5.45% |
不好 | 0% |
9.对公报投递及时性和准确率的评价
选项 | 比例 |
非常好 | 59.41% |
好 | 35.64% |
一般 | 4.95% |
不好 | 0% |
10.对公报的总体评价
选项 | 比例 |
非常好 | 64.85% |
好 | 31.68% |
一般 | 3.47% |
不好 | 0% |
11.最喜欢的栏目
选项 | 比例 |
市政府规章 | 54.95% |
市政府文件 | 62.38% |
部门文件 | 34.16% |
政策解读 | 39.11% |
机构人事 | 18.81% |
信息公告 | 37.13% |
文件索引 | 23.27% |
统计资料 | 23.27% |
封二封三彩页 | 8.91% |
12.阅读公报时看重的因素
选项 | 比例 |
掌握政策文件 | 69.8% |
了解政府工作 | 63.86% |
信息量大 | 37.62% |
有参考价值 | 30.2% |
专业权威 | 30.69% |
市场上没有其他同类刊物 | 24.75% |
其他 | 0.5% |
13.最希望从公报了解的政策信息
选项 | 比例 |
教育 | 69.8% |
医疗 | 67.82% |
劳动保障 | 48.51% |
人才 | 36.14% |
住房 | 50.99% |
科技及创新 | 22.77% |
建设规划 | 34.16% |
工业 | 4.95% |
农业 | 13.86% |
服务业 | 16.83% |
其他 | 0.5% |
根据以上数据,对本次读者问卷调查统计分析如下:
一、从公报读者的职业来看,以党政机关、事业单位、私营企业、个体工商户以及离退休人员为主,年龄结构以中年人为主,学历以大专及以上居多。从对公报属性的认识看出,部分读者群体对于公报的认识有偏差。从阅读公报的时间来看,大多数读者阅读公报时间在1年以下。从阅读公报的主要途径来看,以在图书馆、行政服务中心等公共场所查阅为主,在基层社区查阅的偏少。
为此要进一步利用公共场所宣传推广、海报等形式宣传公报,加强公报在基层社区的赠取阅管理,同时动态优化、调整公报赠取阅点和赠取阅数量,让更多的市民群众知晓公报、能够就近查阅取阅公报。要将公报要目、政策解读主题、赠取阅点等内容通过杭+新闻发布、市民邮箱邮件发送、微信短信推送,同时指导基层和图书馆、行政服务中心等公共场所做好电子版公报宣传和查阅服务工作,使电子版公报的阅读量稳步提高。
二、从对公报编辑质量的评价、封二封三彩页版式的评价、投递及时性和准确率的评价和对公报的总体评价来看,群众对公报的评价总体上是肯定的。从最喜欢的栏目、阅读公报时看重的因素、最希望从公报了解的政策信息来看,读者主要想通过阅读公报掌握政策文件、了解政府工作,最希望了解与群众生产、生活相关的教育、医疗、劳动保障、住房等事关民生的政策信息。
公报将更侧重事关民生政策信息的刊登,对最新出台的与民生相关度较高的政策文件进行解读,同时注重政策解读数量和图文在解读中的应用,使公报办刊体现群众需求导向,进一步增强可读性。