根据杭州市民意直通车协调小组工作要求，为推动“最多跑一次”改革向我市交通场所、旅游景区、文体场馆、市场商圈、公共厕所等领域的延伸，提升公共场所便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化水平，民意直通车·人民建议载体（市信访局办信处）开展民意专题征集活动。第三期专题活动将对商圈市场（杭州丝绸城、杭州大厦、湖滨步行街）和车辆检测站（瓜沥车辆综合性能检测站）两类公共场所服务提升内容进行专题民意征集，现将征集事项公告如下：

一、征集时间：即日起至8月14日。

二、征集内容：聚焦便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化等“五化”方面提升公共场所服务。

三、征集要求：所提建议意见要求内容真实、客观，问题清晰，一信一事。

四、征集方式：登录杭州信访12345网站（http:∥www.hzxf12345.gov.cn），点击网页左侧人民建议征集栏目写信按钮进行建言。

欢迎市民群众踊跃来信、聚焦问题和对策，以群众视角查短板、找弱项，参与到“公共场所服务大提升”活动中来，积极建言献策，共同提升杭州公共场所的硬件设施、服务水平和群众满意度，努力争创一流城市环境与服务。

杭州市信访局

2020年8月7日