类 别：A 公开

文 号：杭卫议〔2019〕22号

签发人：孙雍容

陈正英代表：

您在市人大十三届四次会议上提出的《关于建设和完善城市智能远程医疗体系的建议》(上32号)收悉。您提出的建议对我市建设智能远程医疗体系，打造杭州数字经济第一城具有重要借鉴意义。我委对此十分重视，认真组织开展研究和分析，现将办理意见答复如下：

一、支持引导实体医疗机构合理合规开展互联网医疗服务

浙江省卫生健康委启用了浙江省互联网医院平台，具有监管与服务两大子平台，通过监管子平台，加强服务监管，规范了医患双方权责界定和保护，通过服务子平台在线提供常见病、慢性病的复诊，建立网上开处方、药师审核、药品配送的管理机制;开展“互联网+护理”服务，探索“线上点单、居家护理”的服务模式。各地市贯彻落实持续深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革，加强浙江省互联网医院平台的推广与应用，在确保医疗安全的前提下，今年将鼓励和发展不少于200家医疗机构通过远程医疗开展常见病、慢性病网上复诊、网上续方、轻问诊等。

二、发展互联网+医疗健康新业态

2018年，我市在全市社区卫生服务机构推行了签约居民16种慢病患者长期处方服务，并列入当年市政府的民生实事项目。同时，建设了杭州市智慧云药房平台，建立第三方配送机制，由华东、因特、工业、来益等四家药品配送商参与提供药品免费配送上门服务，已有9个城区的51家社区卫生服务机构及其所属社区卫生服务站提供服务;已累计为签约居民提供配送服务2.5万余人次。结合互联网诊疗服务，基本形成“远程医疗-电子处方-远程云配送”的医疗服务闭环。

三、尝试设置智慧远程医疗服务屋

杭州市在江干区探索设置未来健康屋，主要包含便民服务、查询服务、监测服务、急救服务四大块功能。便民服务：提供药品等自助售卖服务;急救服务：提供心脏骤停的自助急救硬件设备;查询服务：通过一体机实现家庭医生签约各项业务功能的查询及实现疾病自测、居家医疗服务、智能量表、健康服务点查询、健康宣教、慢病监测、问题反馈、双向转诊推广、家庭医生预签约等;监测服务：通过监测硬件设备，自助测量身高、体重、血压、BMI等数据，并实现相关数据与社区家庭医生的实时同步。

通过“先进设备+互联网平台+社区”，为老百姓提供健康管理服务，打造签约居民健康管理闭环，打通医疗服务“最后一公里”，2019年将在江干区的社区、商场等设置14个健康屋，截至5月底，健康小屋天虹试点站点已投入试运行。6月份将增加到3个，9月底全部建成，三年内计划建成100个，逐步打造“五分钟健康圈”。杭州市将视江干区的试点运行情况，结合各地的发展规划，探索进行复制推广。

感谢您对我市卫生健康事业的支持!

杭州市卫生健康委员会

2019年6月13日

(联系人：何炜;联系电话：13858137303)