杭政办函〔2002〕245号

各区、县（市）人民政府：

为确保《杭州市老年人优待办法》（市政府令第188号）在明年1月1日正式实施，经市政府研究，决定在今年年底前集中力量为60-69岁的老年人制发优待证，并为70岁以上老年人换发新的优待证。为保证制发换证工作顺利进行，现将有关事项通知如下：

一、各区、县（市）政府要高度重视制发换证工作，落实工作人员及有关经费。制定新的老年人优待办法，是我市实践“三个代表”重要思想的具体行动，体现了政府对老龄事业的重视和社会各界对老年人的关心。各区、县（市）政府要广泛发动街道（乡镇）和各级老龄工作组织，认真做好老年人优待证的制发工作，千方百计搞好服务，把这件好事办好，让老年人满意。要组织落实工作人员，保证每个区、县（市）老工办和街道（乡镇）老工办以及社区（村）老协都有专人负责此项工作。为保质保量完成任务，各区、县（市）应提供必要的财力支持。

二、各区、县（市）老龄工办要集中时间精力，精心组织，扎实工作，力争在规定的时限内如期完成发证工作。制发换证工作涉及面广，工作量大，时间紧，要求高，各区、县（市）老龄工办必须提高认识，全力以赴，抓住各个工作环节，确保工作质量，力争在今年12月底前指导基层老龄组织完成辖区内所有适龄老人的登记造册工作。

三、各街道（乡镇）老龄工办和社区（村）老协要积极行动起来，按照市、区老龄工办的统一部署，尽心尽责，把党和政府的关怀及时送达广大老年人。要认真细致地做好老年人有关资料的收集和登记工作。同时，要为老年人排忧解难，提供方便，耐心细致地做好宣传解释和服务工作。

杭州市人民政府办公厅

                             二○○二年十一月十五日