根据《国家能源局综合司关于做好2017-2018年度供电监管工作的通知》（国能综通监管（2017）37号）要求，根据《供电企业信息公开实施办法》规定，在国家能源局浙江监管办公室的科学领导下，国网杭州市大江东供电公司（以下简称大江东公司）认真扎实开展信息公开工作。现全面梳理2018年度信息公开工作情况，特向社会公布。本报告所列数据为2018年1月1日至2018年12月31日的统计数据。

一、总体工作开展情况

2018年，大江东公司在浙江公司、杭州公司及大江东党工委、管委会的正确领导下，在国家能源局浙江监管办的指导监督下，在公司试运行阶段，有序开展各项信息公开工作，整体工作稳中有进。

（一）加强组织领导

2018年，大江东公司为加强公司信息公开工作，作为新成立的县级园区供电企业，按照相关工作要求，组建大江东供电公司信息公开领导小组，由公司主要领导担任组长、分管副总经理担任副组长，下设信息公开工作办公室，负责信息公开工作的日常组织管理工作。结合国家能源局《供电企业信息公开实施办法》，有序编制《公司信息公开目录》和《公司信息公开指南》。

（二）加强学习宣贯

通过公司内部邮件平台、专题培训会等，进一步强化对国家能源局《供电企业信息公开实施办法》的学习教育，使信息公开意识在广大干部职工中入脑入心，进一步提升信息公开的自觉性、积极性和主动性。根据《国网杭州供电公司关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》（杭电规〔2018〕15号），将公司信息公开工作任务分解至公司具体部门，确保需主动公开的相关信息按要求及时公布，其他与人民群众用电相关的信息也及时广泛地通过各类媒体渠道进行公开宣传。

（三）加强载体扩展

积极主动联系大江东管委会相关部门，在大江东政府公开网站，设置大江东公司信息公开专栏，作为公司信息公开的重要窗口。按照信息公开要求，及时在指定的报纸、营业厅（包括公司下设营业厅以及派驻政府行政服务中心网点）等窗口进行必要的信息公开，加强信息公开的保密性审查，防止失密泄密事件。充分挖掘信息公开载体，全面推广浙电微信平台、掌上电力、95598服务网站等，提升信息查询便捷度；充分发挥大客户经理、台区经理等服务人员的作用，通过面对面交流服务，搭建起信息沟通的桥梁。

二、信息公开工作情况

（一）主动公开信息的情况

2018年，根据国家能源局浙江监管办的要求，大江东公司持续做好各项信息公开工作，通过新闻媒体、营业网点、政府相关网站等平台及时准确向社会进行信息公开，主要公开内容有：（1）信息公开指南；（2）信息公开目录；（3）供电企业基本情况；（4）供电企业办理用电业务的程序及时限；（5）供电企业执行的电价和收费标准；（6）供电质量和“两率”情况；（7）停限电信息；（8）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定；（9）供电企业供电服务承诺以及投诉电话；（10）信息公开年报；（11）其他需要主动公开的信息。

2018年全年，大江东公司在各类便于公众获取的载体上完成52次停电信息公告，供电服务、供电质量、“两率”情况等方面信息也有效公开，并持续做好政府平台的信息更新工作，有力提升信息公开的广度与深度。

（二）依申请公开信息的情况

在报告年度，未收到相关信息公开的申请。

（三）供电企业信息公开的收费及减免情况

目前，免费向社会提供信息。在报告年度，没有涉及依申请信息公开收费及减免问题。

（四）因供电企业信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

在报告年度，没有发生因信息公开工作申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

三、2019年工作计划

2019年，大江东公司将在上级公司、党工委管委会和国家能源局浙江监管办的科学指导和大力支持下，在2018年夯实工作基础后，推动各项信息工作再上新台阶。

（一）推动信息公开力度再加强

将公司信息公开工作摆在更加重要的位置，深刻认识信息公开工作在供电监督和群众监督方面的高度重要性，将信息公开工作作为深化“最多跑一次”改革和优化电力营商环境的主要工作之一。要持续有效地做好信息公开工作，按照相关工作要求，创新形式，不断提高人民群众获取各类用电信息的便捷度和满意度，提升人民群众对于供电服务的认可度，让公司在更为公开透明的环境下运行，进一步推动公司高质量发展。

（二）推动信息公开载体再丰富

要练好基本功，继续夯实信息公开工作基础，优化资源配置，高标准完成各项工作要求。同时也要主动改革创新，尝试拓展各类“互联网+平台”，提高信息公开的数字化与信息化，用新平台实现新便捷，进而实现群众的新满意，也通过载体创新，提高公司信息公开的工作水平。

（三）推动电网建设水平再提升

2019年，大江东公司将坚持“服务辖区经济社会发展”这一使命不动摇，锚定“三型两网、世界一流”企业建设这一目标不松懈，紧抓“提升供电可靠性、优化用电营商环境”两条主线不停歇，全力打好“组织体系保障战”、“主网建设冲刺战”、“配网建设升级战”、“电网迁改攻坚战”、“营商环境优化战”等“五场硬仗”，为辖区发展和人民美好生活提供坚强可靠的能源保障。在这其中，通过信息公开报送工作，进一步发现问题、解决问题，推动公司和电网更好发展。