章勤委员：

您在市政协十一届二次会议上提出的《关于公厕美洁整改，别忽视完善公厕功能的建议》（第469号）收悉。我委对您的建议十分重视，对此进行了认真研究，并专门征求了市城管委的会办意见，现将办理意见答复如下：

一、我委加强医院厕所管理的主要举措

我委主要领导高度重视“厕所革命”，将其视为全市卫计系统窗口形象与后勤管理水平的重要体现。2014年在市属医疗单位启动公共服务区域五星级卫生间创建活动，要求市属各医疗单位围绕亮化、美化、绿化和无障碍化等标准化要求，在卫生间的硬件改造、软件装饰、维护保养等方面进行再造式提升。同时，我委通过飞行检查、星级评比、综合目标考核等多措并举，积极推动星级卫生间示范创建，促进市属医疗单位公共服务区域卫生间环境持续提升。通过三年的努力，截止2017年底，市属医院公共服务区域星级卫生间共155间，全部达到星级卫生间创建标准。

二、关于解决厕所建设不平衡不充分的问题

今年年初，市城管委制定了《杭州市“厕所革命”三年行动计划（2018-2020）》，实施范围覆盖全市城乡。根据该计划，由城管部门率先带头，打造一批高标准建设和管理的示范公厕，以点带面，加大公厕提升改造力度，提高公厕保洁水平。计划明确的工作任务重点之一，就是加强城乡统筹管理，重点消除农村、城郊接合部公厕建设管理短板，实施城乡公厕管理一体化改革，从2018年开始，每年完成500座农村公厕的标准化建设改造。规定新建改建后的厕所，要实现设施齐全、功能完备、环境整洁，照顾特殊群体的需求，包括第三卫生间设置、除臭排风设备和规范标志标识等内容。

三、关于进一步改进医院卫生间建设的问题

为推动提案合理建议的落实，我委于3月30日召集市属医院负责人会议，专题研究第469号提案，会后各单位迅速行动，落实提案要求，重点是在妇产科门诊附近增设“母婴室”，在小儿科门诊附近增设儿童坐便位，在骨科门诊附近增设残疾人卫生间等。市红会医院已于5月份率先完成相关改造，市中医院在门诊大楼内的厕所附近，增设了一间母婴室，内部设有尿布台、桌椅、电源插座、防滑地砖、水池、擦手纸、中央空调，哺乳区独立私密的设施等。公共场所母婴设施建设被列入2018年市政府为民办实事项目，2018年全市将新增公共场所母婴设施120处，目前我委正会同市妇联等部门组织各辖区全力推进。下一步，我们将坚持“以患者为中心”的服务理念，加大医院后勤管理改革，进一步完善相关措施，持续改进卫间建设管理，为就诊群众提供更加人性化的服务。

感谢您对我市卫生计生事业的支持！

杭州市卫生和计划生育委员会

2018年6月6日

（联系人：史新刚；联系电话：87036022）