邹峻委员：

　　您在市政协十一届二次会议上提出的“关于在有条件的公共厕所增加便民措施的建议的提案”收悉。现将我委办理情况回复如下：

　　一、前期所做的主要工作

　　近年来，我委一直在推进公厕增加便民设施工作，所做工作主要如下： 

　　（一）设置第三卫生间。第三卫生间又称“家庭卫生间”、“无性别卫生间”，要求设置无障碍设施、折叠式母婴多功能台、儿童安全座椅、儿童小便斗、儿童坐便器等设施。主要方便老弱残幼以及母婴同厕，在兼顾照料异性人群及方便残障人士的同时，也能起到缓解女性厕位不足的作用。截止目前，全市已有80余座公厕配建了第三卫生间，极大地方便了母婴、儿童、老年人等更多人群的日常如厕。

　　（二）设置儿童小便器和挂衣钩。自2008年我委开展公厕提升改造以来，已先后出台了《杭州市区星级公共卫生间设计标准导则》和《杭州市区公厕建设设计导则》，其中就要求在男厕间或第三卫生间设置儿童小便器，要求在每个厕位设置一个挂衣钩。

　　（三）提升公厕服务功能。起草《关于进一步提升公厕服务功能的通知》，要求各区城管部门进一步做精做细公厕建设管理服务，提升公厕亮度、增设便民设施、安装吊（壁）扇等。其中，在增设便民设施中就要求除在每个厕位设置挂衣钩外，还要在公厕盥洗室旁也添置挂衣钩，方便如厕市民临时挂放衣物、塑料袋等。

　　二、下步主要工作打算

　　为进一步做好公厕便民服务工作，我委下一步主要工作打算：

　　（一）进一步加大改造力度。严格按照导则要求设置儿童小便器和挂衣钩，对新验收的公厕，要求符合建设设计标准后才予以接收；对已接收公厕，进行查漏补缺，缺少儿童小便器的，制定计划，在今后的提升改造工作中，逐步建设，缺少挂衣钩的，及时补上。结合公厕实际，在缺少儿童小便器或坐便器的公厕内，增设增高台，并在设计上尽量做到安全、稳定、方便移动等。

　　（二）进一步加大第三卫生间设置力度。研究制定杭州市公厕建设设计导则，进一步明确第三卫生间建设设计要求，新建公厕均要求设置第三卫生间；存量公厕，结合公厕实际，能扩面的，增设第三卫生间；无法扩面的，尽可能在公厕内安装多功能护理台。

　　（三）进一步加大监管力度。督促城区严格按照提升公厕服务功能工作要求，在规定时间内抓好落实便民设施设置，如：配置可垫高的设备等。下半年，我委将对城区完成情况进行重点督查，落实考核。

　　非常感谢您对杭州城市管理工作的关心和支持，也希望在今后的城市管理工作中能得到您的进一步关心、理解和支持。

　　联系人：程凯    电话：85050760

杭州市城市管理委员会

                          2018年5月11日