（一）承担为台商台胞提供投资政策、文化交流、咨询救助等服务；

（二）承担应邀赴台交流团组报批的辅助性工作，开展杭州市应邀赴台交流团组的服务工作；

（三）开展涉台交流、宣传教育以及处理涉台突发事件、投诉协调等工作；

（四）完成中共杭州市委台湾工作办公室（杭州市人民政府台湾事务办公室）交办的其他任务。