各区人民政府,市政府各部门、各直属单位:
　　“中国杭州”政府门户网站(www.hangzhou.gov.cn,以下简称门户网站)包括市政府主网站和市政府各部门子网站,是杭州市政府在互联网上统一建立的网站群;“市民邮箱”包括公务电子邮箱、法人电子邮箱、市民电子邮箱,是门户网站基于认证的大型电子邮件系统。门户网站及“市民邮箱”自2003年6月28日正式运行以来,在发挥政府信息资源效益,增强政府工作透明度,促进政府与社会公众之间互动交流方面取得了良好的成效。为了充分利用网络技术与信息资源,进一步提高政府为公众服务的能力,推动我市电子政务建设快速发展,根据市政府领导意见,现就加强门户网站和“市民邮箱”推广应用工作的有关事项通知如下:
　　一、各部门、各单位要结合业务工作,切实加强对门户网站的应用,大力开发各类交互性强的网站应用项目,并做好与日常工作体系及计算机业务系统的接轨工作。要充分利用“市民邮箱”发送各类政策信息、公告信息及与业务有关的帐户信息,为广大市民群众和企业提供更多、更便捷的服务;积极开展网上民意调查、意见征集、网上听政等,推进行政决策的民主化、科学化。
　　二、各部门、各单位要落实专人关注门户网站政务论坛的发帖内容,积极参与论坛对话。对涉及本部门工作的意见、建议,要认真对待,主动研究,善于汲取有益的成分,并以适当方式给予回应;对于网上反映强烈的热点问题,有关部门要主动与门户网站编辑部联系,在政务论坛上针对相关主题做好必要的宣传解释和沟通引导工作。
　　三、各部门、各单位要积极做好门户网站的宣传推广工作,主动向主网站推荐子网站的优秀栏目和服务内容。凡子网站发布的重要政务信息和公众关注程度高的信息和服务内容,应同时在主网站进行加载或链接;如向新闻媒体发布相关信息和服务内容的网站登陆地址,应同时公布门户网站网址。本部门、本单位主办的各类政务活动(如新闻发布会、通报会、大型活动开幕式等)也要在网站上做好宣传,并可视情通知门户网站编辑部派员采编;适合网上直播的,可与门户网站编辑部联系,在主网站进行网上直播,以扩大宣传效果。
　　四、各部门、各单位的子网站要与主网站及“市民邮箱”系统衔接,实现门户网站统一用户登录,即主网站注册用户和“市民邮箱”用户可以作为子网站注册用户直接登录子网站,享用子网站各项个性化服务。
　　五、各部门、各单位要结合子网站和计算机业务系统建设,积极应用“市民邮箱”,开展网上办事。网上受理的用户名应使用基于实名的“市民邮箱”帐号,为网上办事者提供初步的身份验证。各部门、各单位在印制各类业务表格和开发设计计算机业务系统时,联系方式中均应添加“市民邮箱”一栏,作为办理公务的基本信息;要利用“市民邮箱”系统提供的数据接口,及时通过网络和邮箱反馈办理进度与结果。
　　六、“市民邮箱”的发放,采用“点、面、线”结合的方法。目前市政府已在市区设立若干受理点,公开受理“市民邮箱”登记申请;同时结合“市民邮箱进万家”活动,着手在信息化试点社区普及“市民邮箱”。各部门、各单位都要结合应用,积极宣传推广“市民邮箱”。凡业务系统已经掌握的数据资料中有关市民群众或法人基本信息能够确保实名的,均可利用该数据资料,通过业务渠道和业务组织体系,开展电子邮箱的发放和应用工作。
　　有关门户网站及“市民邮箱”推广应用的具体事宜,请与市政府办公信息处理中心联系,联系电话:85250561(办公室)、85250572(门户网站编辑部)、85250505(“市民邮箱”推广应用)。

二〇〇四年二月四日