2012年，在市政府和省国税局的正确领导下，市国税局大力推进政府信息公开工作，坚持“公开为常规、不公开为例外”的原则，以全市内外网建设为重要契机，进一步完善网上公开平台，强化组织保障，建立健全制度规定，不断提升公开信息的深度和广度，政府信息公开工作取得了新成效。

一、   政府信息公开工作情况

(一)修订政府信息公开目录。在外网站建设中，进一步规范政府信息公开的目录及内容，将政府信息公开目录调整为局况简介、工作信息、政策法规、计划规划、税收统计、人事信息、政府采购、财务公开、行政事项、办税公开、税务稽查、行政处罚、队伍管理、注册税务师管理、应急管理等15大类，并对每个大类下的公开内容进行了细分规定。

（二）提升公开信息的深度和广度。在公开的政府信息中，对外以社会关注、涉及纳税人切实利益的涉税事项为重点，对内以干部职工最关心、最敏感的人事管理、财务管理为重点。认真贯彻落实《税收规范性文件制定管理办法》，做好各类税收规范性文件的公告工作，发布税务稽查工作规程、税务稽查权力、日常税务稽查中征、纳双方的基本权力、义务和责任等，更好地保障纳税人的知情权和监督权。

（三）完善政府信息公开的制度规定。依照省国税局和市政府有关文件规定建立制度规范。制定了《杭州市国家税务局政府信息公开指南》和《杭州市国家税务局政府信息公开目录》，明确了政府信息公开的职责、程序、公开方式和时限要求等。制定了《杭州市国家税务局依申请公开政府信息工作规程》，对纳税人及公众提出的公开的政府信息的申请，规定由市局信息公开办公室受理，受理后按不同内容分别交局各相关职能处室，由各职能处室负责审查处理、确定答复内容，最后报局信息公开办公室统一给纳税人或公众最终答复。制定了《杭州市国家税务局政府信息公开保密审查办法》，明确了有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，从制度上确保不发生泄密事件。制定了《杭州市国家税务局政府信息公开工作暂行办法》，明确了政府信息公开评议制度、考核制度、总结报告制度，促使政府信息公开成为一项持续性和系统化的规范工作。

二、主动公开政府信息情况

按照便利、实用、有效的原则，创新政务公开的载体和形式，使政务公开和政府信息公开工作的形式呈现灵活多样。一是重点做好国税网站的政务公开工作，努力将新网站建设为政务公开和政府信息公开工作的第一媒体、第一窗口，设立了政务公开及政府信息公开专栏，公开了副局级以上领导的姓名、职务、职责分工等信息；公开了各部门机构设置情况、各机构的工作职责及公开机构基本信息等情况，包括机构联系方式（办公地址、网址、公开（监督）电话、电子邮箱）；公开了人事任免事项；公开了纳税人的权利和义务及行政许可事项和非行政许可事项等等。二是充分利用办税大厅等场所，设立了政府信息公开的查阅、受理点，通过及时更新电子触摸屏、公告栏、资料取阅处、表单架等多种政府信息公开载体上的内容，为纳税人提供常年的便利服务。同时增加信息公开渠道，通过12366、国税网站、政务公开栏、电子触摸屏、纳税指南手册等载体，全面对外公开涉税事项，方便纳税人办税。一年来，我局及时落实日常更新维护，较好地完成了政府信息公开工作的各项要求，本年度市国税局主动公开政府信息为526条，《条例》施行以来已主动公开信息总数为2562条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

加强依申请公开的组织保障。信息公开领导小组和监察部门负责依申请公开政府信息实施情况的指导、协调、监督、评议，信息公开办公室负责对依申请公开工作的归口管理和组织实施，相关处室负责依申请公开政府信息的保密审查、政策把关和信息提供。建立便捷、高效的依申请公开受理流程。及时向社会公布政府信息公开申请受理机构名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、电子邮箱地址，准确告知相关申请须知事项；在网站上设置并开通“依申请公开政府信息”栏目，方便信息公开权利人提出政府信息公开申请或咨询。遵循合法、及时、准确、便民的原则，对依申请公开的政府信息，依照《依申请公开政府信息工作规程》进行受理、审查和处理，按照申请人要求的形式，在规定时限内给予答复或提供所需信息。2012年我局未收到依申请公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2012年我局及全市各级国税机关未对政府信息公开依申请事项收取任何费用。

五、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况

2012年我局及全市国税系统未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题及2013年工作思路

目前政府信息公开工作上仍存在一些问题，主要表现在信息公开工作的制度建设有待于进一步健全完善、政府信息公开的时效性有待于进一步加强，信息公开的形式有待进一步丰富。

对此，2013年，我局拟进一步强化措施，提高政府信息公开工作效率。一是进一步完善全市国税系统政府信息公开制度规定，增强制度规范的可操作性和长效性。二是进一步提升政府信息公开的针对性和时效性。结合国税部门工作实际，对外以涉及纳税人切身利益的涉税事项为重点，对内以干部职工最关心的干部提拔任免、财务管理等为重点，切实提高政府信息的针对性。不断完善信息公开载体建设，为社会公众查阅信息提供高效便捷的信息平台。三是进一步加强政府信息公开工作的系统管理，并结合市政府的要求做好相关工作，体现政府信息公开工作的地方特色。