为深入贯彻市委十届二次全会提出的“接轨、融入、打造、提高”的工作目标，认真落实全市服务型政府建设动员大会提出的各项任务，8月1日，“中心”党组书记、主任祝永平率班子成员及各区、县（市）行政服务中心负责人组成考察团赴上海市浦东新区市民中心考察学习。

    在浦东新区政府办公室、浦东新区市民中心负责人顾云豪等领导的陪同下，考察团一行２０人实地参观了浦东新区市民中心大厅，详细听取了该中心的情况介绍。随后，双方进行了工作座谈。座谈中，双方着重就如何深化审批制度改革、扩大网上审批、规范机构设置及人员管理、强化为民服务职能等方面的工作进行了交流与沟通。祝永平主任表示，当前，汲取浦东市民中心的发展理念与成熟经验，是贯彻市委提出的“接轨大上海、融入长三角、打造增长极、提高首位度”要求的需要，是贯彻落实全市服务型政府建设动员大会精神，拓展“中心”工作思路、推进“中心”发展的需要。杭州市各级行政服务中心要认真学习借鉴浦东的试点经验，结合各地实际，加快平台建设和功能转型。当前，尤其要在推进审改、优化流程、完善三级服务体系等方面，求真务实，有效推进。

    浦东新区市民中心建设是在构建社会主义和谐社会的时代背景下，上海市深入推进综合配套改革的一项重要举措。该“中心”的功能定位是“两个窗口、六个平台”，即要把浦东市民中心建设成为法治政府、服务政府和责任政府的窗口，成为政府、市场和社会“三位一体”互动的窗口，成为政府服务的平台、政府与社会合作的平台、市民与市民交流及社会组织与社会组织交流的平台、市民自我服务的平台、政府事务重组的平台、政府体制内自我监察的平台。

    浦东新区市民中心宽敞明亮的办事大厅，人性化的便民设计，如市民茶座、市民会堂和餐厅、市民长廊、自助上网服务、银行、邮局、自动取款机、手机充电等一应俱全。市民长廊内还布置了展示橱窗，市民可以在此展示自己的收藏品和摄影作品等。更重要的是，这里还是政府集中民智、了解民意、让市民行使话语权的重要场所。市民不仅可以留下自己的“市民心语”，利用在此召开的区长网上办公会议与政府“零距离”沟通，更能对政府部门决策过程中进行听证“指点”。这些举措正体现了浦东市民中心的核心价值——“一切为了市民”。

（秘书处）