按照市文明委、市文明办的部署和要求，为进一步做好创建全国文明城市的有关迎检工作，确保“中心”在创建评测考核中取得优异成绩，9月1日上午，“中心”召集各窗口、部门及各代办小组负责人召开创建迎检工作动员会，专题部署创建迎检的有关工作。

    “中心”党组书记、主任祝永平强调，本次杭州申报创建全国文明城市，责任重大，意义深远。“中心”作为市委、市政府为民服务的主平台和本次创建测评考核的实地考察点之一，各进驻窗口和代办小组务必引起高度重视，及时将市文明委、市文明办的要求和“中心”党组的具体部署传达至每一位工作人员，继续发扬“一切为了群众，一切方便群众”的优良传统，重点针对省测评组通报的问题和自身在运行管理中存在的不足进行认真整改，共同抓好创建迎检各项工作，积极推进全市统一的政府服务品牌建设。“中心”近期将专门编印简报，集中介绍创建全国文明城市的有关标准和要求，便于大家贯彻执行。同时，祝主任还对“中心”工作人员在文明礼仪、统一着装、公务接待、安全保卫、卫生保洁等方面提出了具体要求。

    “中心”副主任吕圣祥在会上传达了市文明办《关于认真做好2008年杭州市创建全国文明城市迎检工作的通知》精神和我市创建全国文明城市实地考察点的标准及要求，并对“中心”下一阶段的创建迎检工作进行了具体部署。

    一、充分认识迎检工作的极端重要性，做到高度重视，确保人人知晓。要从学习贯彻党的十七大精神，落实科学发展观，共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的高度，充分认识创建全国文明城市的重要意义，把创建文明城市列入重要议事日程，统一思想认识，切实加强领导，精心部署，周密安排。

    二、认真落实迎检工作的各项要求，夯实工作基础，确保检查满分。一是加强领导，明确责任。成立“中心”创建工作领导小组及办公室，加强对“中心”创建工作的组织领导。同时，设立代办、审批、交易、后勤等四个创建专项组，分别负责本区域范围内创建工作的组织开展。二是广泛动员，全员参与。要在机关、进驻窗口、代办中心三个层面层层发动，按照“分片包干”的原则，动员全体工作人员积极投身于创建工作当中。重点要克服三种思想：事不关己，高高挂起；小富即安，小进即满；敷衍了事，蜻蜓点水。树立三种意识：政治意识、主动意识、求精意识。发挥三种作用：全体工作人员的主力军作用；中层干部的指挥员作用；“中心”创建办、四个专项组的检查督导作用。三是突出重点，力求规范。要结合贯彻执行“中心”历年来制定出台的各项规章制度，对照《窗口管理暂行办法》和《考核办法》的要求，深入自查，及时整改，不断提高窗口办事效率和服务品质。

    三、抓好细节，互相配合，形成迎检工作合力。细节决定成败。前一阶段，省测评组对我市创建全国文明城市的各项工作给予了充分肯定，但同时也发现了一些不足之处。“中心”作为政府服务的主平台，工作人员的一举一动代表了政府的整体形象。几年来，“中心”积极探索进一步优化投资发展环境、深入破解“办事难”、推进服务型政府建设等方面的方法途径，不断改革创新，取得了显著成效，得到了社会各界的广泛赞誉，但在自身运行管理的一些细节上仍有待于进一步改进，如迟到早退的现象还没有完全杜绝，中餐管理制度有待完善，个别部门在业务操作过程中仍存在漏洞等。“中心”机关、进驻窗口和代办中心的广大工作人员要认真查找本部门及“中心”其他部门在运行管理中存在的不足，团结一致，互相补台，形成合力，共同推进。

    四、从严考评，注重结合，建立和完善创建工作长效机制。创建全国文明城市非一日之功，而是一个长期的过程。“中心”成立以来，陆续制定出台了一系列规章制度、管理规定，形成了较为完整的制度体系。要以创建全国文明城市为契机，进一步完善各类管理体制和运行机制，并将创建工作与当前正在开展的“树新形象、创新业绩”等活动结合起来，与精神文明建设结合起来，与窗口综合考评结合起来，建立创建工作的长效机制，加强宣传，加强检查，确保创建全国文明城市各项工作落到实处。

（秘书处）