在计世资讯（CCW  Research）刚刚完成的中国政府网站评比中，“中国杭州”政府门网站以7.8分的好成绩摘取省会城市及计划单列市桂冠，广州、成都、深圳、青岛位居前五名。
 　   计世资讯(CCW Research)项目组把政府公报、政策法规、导航服务、办事指南、网上调查等25项评估指标，划分成三大类、九小类，即网站内容服务、网站功能服务和网站建设质量三个一级指标，政务公开、特色内容、网上办公办事、网上监督、公众反馈、特色功能、设计特性、信息特性和网络特性九个二级指标，“中国杭州”政府门户网站在这些方面都取得了较突出成绩。
    　据分析，省会城市及计划单列市政府网站在时效性、全面性和美观性等方面做得很好；在政务新闻、政府公报和政策法规以及特色内容指标上做得非常好。但在网站功能服务指标方面，即在网上申报、网上审批、政府网上采购、网上调查和交流论坛等方面建设还有待进一步加强。
    　“中国杭州”政府门户网站于2002年9月启动建设，2003年2月20日试运行，2003年6月28日正式开通，本着“方便、实用、为民”的办站宗旨服务于大众，是市政府统一建设的市级政府部门网站群，包括“中国杭州”政府主网站和61个子网站，是目前国内子网站模式建设较为成熟的典型代表。在网站建设初期就将网站建设和推进政务公开、网上审批工作紧密结合起来，取得了互为促进、相得益彰的效果。
    　“中国杭州”政府网站十分注重网络互动。将原有的市长信箱、12345信箱、建言献策信箱整合成12345市长信箱，方便群众网上投诉、咨询、求助；“12345市长信箱”可受理交通、物价、市容卫生、供电供水、文化教育等方面的群众意见，可以进行投诉、咨询和建议。“中国杭州”政府网站为每一条群众意见进行编号，根据编号用户可以查询意见的处理情况，特别能够为投诉的群众进行保密，一定程度上能够打消投诉者的顾虑。每项群众意见都由政府网站交由相应的部门进行处理，处理结果和处理周期都能够在网站上及时公开。
    　“政务论坛”成为网友讨论时事政务的园地，并就一系列老百姓关心感兴趣的话题进行交流沟通。该论坛不仅是面向市民的一个开放式的言论场所，而且还有很多市政府各部门的领导同志在论坛上与网友互动，部分的实现了“在线访谈”的效果。广大市民对该论坛给予了充分的肯定，截至目前该论坛已有用户留言4万条，其中不乏有许多真知灼见，为杭州市政府决策提供了民意依据。
    　“中国杭州”政府网站注重为民服务，例如实名制的“市民邮箱”，通过它便可以享受到各类方便的服务：收取最新的政策法规、办事指南、政府公告等政务信息和就业、教育、住房等服务信息；收取医保消费信息等。（本站记者 李敏敏 实习生 孙丽娜）