"当您遇到困难时，'爱心协会'会向您伸出援助之手；当您没有困难时，也请向'爱心协会'献上您的爱心。"拱墅区半山镇杭钢南苑社区43幢楼有一个"爱心协会"，将36户楼道居民无私奉献的爱心"储蓄"起来，帮助需要帮助的人。

"爱心协会"创立的初衷就是提倡爱心奉献，并提出了"爱心互动"这个新概念，当居民有技术、有能力为他人提供帮助时，将爱心存入；当他需要帮助时，"爱心协会"也会将"爱心"送出，使爱心在居民间形成互动。

杭钢南苑社区是一个由杭钢职工宿舍楼组成的单位型住宅小区，这里的人们平时几代人都比较熟悉，可是新世纪以来，随着一些居民老房子纷纷出售和出租，人们之间的联系明显减少了，关系生疏了许多。2003年9月，社区楼道组长潘桃轩在与楼道代表商量后，决定成立"爱心协会"将大家的心重新凝聚在一起，社区居民也纷纷响应。

43幢"爱心协会"成立以来，倾注了楼道组长潘桃轩的大量心血。一单元陈阿姨静脉曲张做手术，潘桃轩带着5户居民代表前去看望照料；二单元的年轻人陈某上晚班回家途中坐同事电动车不慎脑部摔伤，潘桃轩不仅与户代表一起到陈某家慰问，还上社区帮助这户家庭申请补助帮助度过难关。楼道组长的这些行为，让楼道居民感觉很温暖，都觉得原先的"墙门"情还没走远。

爱家爱社区，和睦做邻居。43幢"爱心协会"运行五年来，已经形成了一股以爱心互助为主题的和谐之风。平时爱好文艺的居民周祖荣为43幢楼赋诗一首："同住一幢楼，共把文明求，讲科学，移风又除陋，爱家爱社区，助人解困忧，讲奉献，党员带好头。热心公益事，遵纪把法守，讲正气，坏事人人斗……和睦做夫妻，敬老又爱幼，讲爱心，亲情厚又浓。常回家看看，常出门走走，讲友情，邻里胜亲人。"

如今，在楼道的带领下，拱墅区半山镇杭钢南苑社区涌现出了越来越多的文明和谐楼道。