陶晓莺同志简历

　　陶晓莺，女，1963年4月出生，中共党员。1980年12月参加工作，现任杭州三替服务集团有限公司总经理。曾经获得全国三八红旗手（2002年）、浙江省劳动模范（2004年）、全国杰出创业女性（2005年）、全国巾帼建功标兵（2006年）、浙江省优秀共产党员（2006年）、浙江省十大杰出女性（2006年）、全国关爱员工优秀民营企业家等（2007年）。

陶晓莺简要事迹

　　陶晓莺说，“诚信是三替的灵魂，更是我们的人生品格。”创办三替公司以来，她始终坚持以诚信对待客户、以诚信对待员工、以诚信对待社会，赢得了社会的尊重，创造了良好的社会效益。她始终坚持“标准收费、当面议价、做不好不收费”的服务准则和“回访制度”，用制度确保对客户的诚信。她坚持以人为本，善待员工。企业从创办到今天，陶晓莺没有一次迟发、少发员工工资。她十分重视员工的文化教育，每年都拿出一部分培训费用，为员工提供各种形式的学习、培训机会。从创业之初，陶晓莺就定下一条规定：对高残人、孤寡老人、特困家庭三类对象实行免费服务。她还专门开设了一门“800”免费电话，利用公司的资源和优势，为失业、失土人员搭建一个重新就业的平台。