商务部、科技部、工业和信息化部今天和浙江省及杭州市签署了共建中国服务外包基地城市的协议，这也是全国服务外包基地城市签署的第一个“部－省－市－园区－企业”共建协议。

　　商务部、工业和信息化部和科技部在协议中表示，为优化产业结构和出口结构，他们同有关部门在宏观政策、规划设计、人才培训、招商引资、综合协调等方面，支持具有服务外包发展基础和增长潜力的中心城市或服务外包产业发展集聚区发展成具有一定国际竞争力的服务外包基地或示范区。上述支持政策措施还包括政策性贷款、政策性信用保险、专项资金安排、知识产权保护、促进投资、信息统计等多个方面。

　　在协议中，杭州市政府承诺积极培养和引进服务外包人才，支持服务外包企业通过国际认证，建设服务外包信息公共服务平台，做好基础设施及产业环境建设。特别是要鼓励各级政府将符合相关规定、可以外包的政府事业性业务进行外包采购。

　　2006年底，杭州被商务部、信息产业部和科技部共同认定为中国服务外包基地城市。2007年，杭州市政府出台文件，决定从2007年至2010年，每年整合筹措１亿元资金，专项用于支持服务外包发展。

　　2007年，杭州离岸服务外包营业收入1亿美元。而今年前4个月，杭州市离岸服务外包协议金额和执行额分别达到7136万美元和6617万美元，已经分别达到2007年的53％和59％。

　　而根据《杭州市服务外包三年行动计划》，杭州市的离岸服务外包营业收入总额将在2007年1亿美元的基础上，5年内达到8亿美元。到2010年，全市从事离岸服务外包的企业达到100家，拥有具有服务外包专业技能的人才4—5万人。