“老杭州”志愿者服务队的运作是提升杭州旅游服务质量和杭州旅游形象的一个举动，是杭州旅游咨询服务中心和杭州志愿者协会共同向社会招募的土生土长的“老杭州”作为咨询服务志愿者，到各旅游咨询点进行现场服务，让他们有机会在中外游客面前展示“老杭州”的风采，增加外地游客与本地市民交流的机会，充分了解杭州的民俗风情。

老杭州们热情的笑容

老杭州志愿者队伍成立