|
市级各有关行政事业单位,西湖区、江干区、滨江区、拱墅区、下城区、经济技术开发区、高新技术开发区、之江国家旅游度假区和西湖风景名胜区财政局、采购办，各定点维修企业：
经市政府采购中心公开招标，确定杭州华城汽车服务有限公司等35家单位为2008-2009年度公务用车定点维修企业（一、二类维修企业）。市本级及部分区的行政事业单位公务用车纳入本次定点维修范围。现将有关事项通知如下：
一、实施范围及时间
1、实施范围：杭州市级、西湖区、江干区、滨江区、拱墅区、下城区、经济技术开发区、高新技术开发区、之江国家旅游度假区和西湖风景名胜区的行政事业单位。
2、实施时间：2008年1月1日至2009年12月31日。
二、维修企业选择及维修程序
1、自主选择维修企业。纳入本次公务用车定点维修范围的市、区机关事业各单位可以根据各定点维修企业的地域位置、维修报价、经营类别、维修质量和服务承诺等因素，自主选择一家或多家定点维修企业进行公务用车维修。
2、车辆维修交接程序。
（1）凭单维修。各单位在送修车辆时应填写“杭州市机关事业单位公务用车送修单”（样张附后，“中国杭州”门户网站 www.hangzhou.gov.cn可下载），一车一单，注明维修内容，到定点维修企业联系修车事项。 （2）维修项目初检。定点维修企业根据送修单填写的维修内容进行初检，提出维修项目的价格和维修时间等意见，反馈给送修单位。
（3）维修确认。送修单位应对定点维修企业提出的维修意见进行确认，经相关负责人审批后，定点维修企业方可进入维修和保养程序。送修单位提出要保留更换下来零部件以备查验的，定点维修企业应妥善保留。
（4）维修情况沟通。在车辆维修期间，定点维修企业要及时将车辆维修情况向送修单位反馈。如超出维修范围、新增维修项目内容、增加维修费用的，要及时与送修单位联系沟通，协商确定，以避免不必要的投诉和纠纷。
（5）维修验收交接。车辆维修结束后，定点维修企业应出具维修出厂合格证（二级维护以上），并通知送修单位前来验收提车。对符合送修要求、维修费用计算合理的，送修单位应在“送修单”和“结算单”上签字认可。对维修结果不符合送修要求、维修费用计算不合理，或发现使用不符合要求的维修材料，送修单位应以书面形式向定点维修企业提出质疑。如定点维修企业不能给予令人信服的答复，又不予以合理解决的，送修单位可向市政府采购办投诉或报请法定检验机构进行检查。
三、维修费用结算
公务用车定点维修费用的支付，必须凭“杭州市机关事业单位公务用车送修单”、定点维修企业的“结算单”和盖有“杭州市政府公务用车定点维修企业2008至2009年度”图章（图样附后）的合法发票由单位实行转帐方式支付，每季度后十天内结算一次，不得使用现金支付维修费用。
对一次性修理金额在300元以下的小零小修项目，不受定点维修规定限制，凭维修专用发票按现行财务制度规定执行。
因公出车离开杭州市区需在外地维修的，其维修费用的报销，按现行财务制度规定执行。
四、定点维修企业的监督与管理
1、各定点维修企业必须严格信守维修工时费、材料管理费率和服务承诺，不得变相提高维修工时单价和材料管理费率标准，不得无故拒绝修车，不得超出其经营资格和维修类别修理公务用车。
2、各定点维修企业必须在厂内明显位置公示公务用车维修报价、服务措施以及联系和监督的办法等内容，以便各机关事业单位查询和监督。
3、各定点维修企业必须在每季度后的五个工作日内向市政府采购中心报送定点维修合同履行情况表。必要时，要提供有关维修情况的书面说明。
4、各定点维修企业不得违反或擅自变通定点维修合同，一经发现并查实，将按合同视情节轻重给予处罚直至取消定点资格。
5、市、区各行政事业单位应加强内部管理，完善送修、结算等审批手续。严禁送修单位人员向定点维修企业提出服务承诺以外的其他不合理要求。定点维修企业若发现送修单位或个人有不良行为的，可向有关部门或市政府采购办举报，一经查实，将追究有关单位或个人的责任。
6、市政府采购办将根据《杭州市政府采购供应商合同履行和售后服务考核办法》（杭政采办[2004]4号）加强对定点维修企业的监督和考核，并对各行政事业单位执行定点维修情况进行不定期抽查，发现问题及时处理。如有严重违规违纪行为的，将报经市有关部门查处。
7、对定点维修中发现的问题，各送修单位和定点维修企业应及时向市政府采购办通报。市政府采购办监督投诉电话为85085457。
特此通知。
附件：
1、2008--2009年度杭州市机关事业单位汽车定点维修企业名单
2、杭州市政府公务用车定点维修情况意见反馈表
3、杭州市机关事业单位公务用车送修单（可从“中国杭州”门户网站www.hangzhou.gov.cn下载）
二〇〇七年十二月二十九日
附件1
2008年至2009年度杭州市机关事业单位
公务用车定点维修企业名单
|
序号 |
单位名称 |
定点图样 |
|
1 |
杭州华城汽车服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州华城汽车服务有限公司) |
|
2 |
浙江康达汽车工贸有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江康达汽车工贸有限公司) |
|
3 |
杭州港昌汽车服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州港昌汽车服务有限公司) |
|
4 |
杭州古田汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州古田汽车销售服务有限公司) |
|
5 |
杭州市市级机关汽车修理服务中心 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州古田汽车销售服务有限公司) |
|
6 |
浙江裕都汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江裕都汽车有限公司) |
|
7 |
上海大众汽车杭州康桥特约维修站 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(上海大众汽车杭州康桥特约维修站) |
|
8 |
杭州康恒汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州康恒汽车销售服务有限公司) |
|
9 |
浙江利华汽车销售有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江利华汽车销售有限公司) |
|
10 |
杭州园林汽车服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州园林汽车服务有限公司) |
|
11 |
浙江江铃汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江江铃汽车销售服务有限公司) |
|
12 |
浙江之田汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江之田汽车有限公司) |
|
13 |
浙江正道车业服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江正道车业服务有限公司) |
|
14 |
浙江新世纪汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江新世纪汽车销售服务有限公司) |
|
15 |
浙江万国汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江万国汽车有限公司) |
|
16 |
浙江友佳汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江友佳汽车有限公司) |
|
17 |
浙江康众汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江康众汽车有限公司) |
|
18 |
杭州金丰汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州金丰汽车有限公司) |
|
19 |
杭州佳力汽车修理有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州佳力汽车修理有限公司) |
|
20 |
杭州现代汽车销售有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州现代汽车销售有限公司) |
|
21 |
浙江米家汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江米家汽车销售服务有限公司) |
|
22 |
浙江外事旅游汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江外事旅游汽车有限公司) |
|
23 |
杭州康桥丰田汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州康桥丰田汽车销售服务有限公司) |
|
24 |
杭州八下里丰田汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州八下里丰田汽车销售服务有限公司) |
|
25 |
浙江万盛汽车工贸有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江万盛汽车工贸有限公司) |
|
26 |
浙江申通汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江申通汽车有限公司) |
|
27 |
浙江千骅汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江千骅汽车有限公司) |
|
28 |
浙江奥通汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江奥通汽车有限公司) |
|
29 |
浙江广通汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江广通汽车有限公司) |
|
30 |
浙江中通物业发展有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江中通物业发展有限公司) |
|
31 |
浙江申浙汽车股份有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江申浙汽车股份有限公司) |
|
32 |
杭州康桥汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州康桥汽车销售服务有限公司) |
|
33 |
浙江省直汽车销售服务有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江省直汽车销售服务有限公司) |
|
34 |
杭州长运运输集团有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(杭州长运运输集团有限公司) |
|
35 |
浙江万国美福汽车有限公司 |
杭州市政府公务用车定点维修企业
2008年1月至2009年12月
(浙江万国美福汽车有限公司) |
（1）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州华城汽车服务有限公司 |
邮政编码 |
310023 |
|
单位地址 |
杭州市西湖区西溪路788号华泰工业园区7号楼 |
监督电话 |
87994109 |
|
法人代表 |
高胜有 |
联系人 |
王建平 |
|
注册资金 |
500万元 |
24小时服务热线 |
87994110 |
|
经济性质 |
有限责任 |
职工总数 |
152人 |
|
固定资产 |
706万元 |
厂房、场地总面积 |
8500㎡ |
|
2006年维修总收入 |
1885万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
40000公里或一年 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
1682万元 |
|
维修工时费单价 |
5元 |
二级维护 |
10000公里或60天 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0 |
一级维护、小修 |
4000公里或30天 |
|
其他车型：0 |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
对公务用车定点维修项目招标文件中，提出的七项服务要求，本公司承诺作出实质性响应满足，并提供华城特色服务：
1．保证送修方获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。
2．设有24小时服务电话，在接到送修方报修电话后2小时内予以响应，并能提供上门维修服务。
3．能为送修方提供紧急救援服务，并在4小时内派人赶到救援现场。
4．设有客户休息场所，并配备相关的配套服务设施。
5．对送修车辆建立用户档案，开展跟踪服务。
6．为送修方定点维修的车辆定期免费检测调整制动、灯光、空调等系统。
7．协助有关部门做好廉政工作，防止腐败现象的出现。
|
|
计算机信息化管理情况 |
本公司已实行计算机信息化管理
并配备触摸式价格查询系统 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
主修车型 |
奔驰、宝马、奥迪、本田、大众、通用、丰田、日产系列、
美国克莱斯勒及各类进口中高档轿车 |
|
特约维修 |
美国克莱斯勒 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
（2）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
浙江康达汽车工贸有限公司 |
邮政编码 |
310012 |
|
单位地址 |
杭州市石祥路303号 |
监督电话 |
0571-88015823 |
|
法人代表 |
陈伟民 |
联系人 |
蔡东 |
|
注册资金 |
4000万元 |
24小时服务热线 |
0571-88024647 |
|
经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
210人(其中维修76人) |
|
固定资产 |
11398万元 |
厂房、场地总面积 |
11760㎡ |
|
2006年维修总收入 |
1250万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
10万公里或2年 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
1320万元 |
|
维修工时费单价 |
3元/工时 |
二级维护 |
2万公里或6个月 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0% |
一级维护、小修 |
5000公里或2个月 |
|
其他车型：0% |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿微客 |
普通轿车 |
中级轿车 |
中高轿车 |
高级轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
1、实质性的响应《2008-2009年度浙江省级、杭州市级及部分区级机关、事业单位和社会团体组织公务用车定点维修项目》招标文件对投标单位所提出的服务和质量要求。
2、我公司直属分公司14家4S店（杭州城东4S、城北4S、大关4S、宁波4S、温州4S、嘉兴4S、绍兴4S、湖州4S、金华4S、台州4S、萧山4S、义乌4S、慈溪4S、余姚4S），26家特约维修站，能为送修单位提供快捷、迅速、优质的网络服务，并与总公司享有同等服务。在分公司发生的维修费用，都可在总公司统一结算。
3、开通绿色通道，保证送修单位获得优先服务的权利,为送修单位设置专门工位、专人服务。
4、24小时服务电话：88027155、88016606，在接到送修单位报修电话后15分钟内予以响应，并提供上门维修服务。
5、加入杭州市维修行业协会“85451919”急修、抢修服务服务网，设有24小时开通的急修抢修服务电话，市内拖车免费，能为送修单位提供紧急救援服务，并在1小时内派人赶到救援现场。
6、设有客户休息室，室内设有电脑触摸屏，客户可在触摸屏里查询维修厂的各项服务及收费标准，并提供免费的电脑上网、电视、茶水、报纸、杂志、午餐、车辆维修进度咨询等服务。
7、对送修单位车辆进行电脑化档案管理，并由专门客户关怀中心定期对送修单位车辆进行使用状况回访，修后3日之内客户质量关怀、维修满意度调查和跟踪服务。
8、为送修单位无偿提供25项免费检查（如引擎皮带组、引擎各油封、刹车系统管路等检查）。
9、为送修单位提供代办保险、续保、维修、理赔一条龙服务。
10、免费为送修单位提供咨询讲座和技术咨询服务。
11、免费为送修单位进行上门提车、送车，提供代步车。
12、定期提供汽车俱乐部的联谊活动。 |
|
计算机信息化管理情况 |
销售、维修等全面实施计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
主修车型 |
东南汽车、三菱汽车、现代、起亚、北京现代、大众系列、广本、丰田等中高档轿车 |
|
特约维修 |
东南汽车、三菱汽车、现代、起亚、北京现代 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
（3）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州港昌汽车服务有限公司 |
邮政编码 |
310023 |
|
单位地址 |
天目山路398号 |
监督电话 |
87985208 |
|
法人代表 |
严国根 |
联系人 |
夏梓华 |
|
注册资金 |
700万元 |
24小时服务热线 |
87985338；87985268；87986558 |
|
经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
75 |
|
固定资产 |
509.47万 |
厂房、场地
总面积 |
11700平方米 |
|
2006年维修总收入 |
1836.68万 |
质量保
证里程
或时间 |
大修
|
25000公里/125日
|
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
1359万 |
|
维修工时费单价 |
5 元/工时 |
二级维护 |
7500公里/45日 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0 % |
一级维护、小修 |
2500公里/13日 |
|
其他车型：0 % |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
（一）对2008-2009年度浙江省、杭州市公务用车定点维修项目政府采购招标文件提出的七条服务要求作实质性、全部满足的响应，并升级服务。
（二）提供五项“服务承诺企业标准”：
1、《对客户款接服务的承诺》；
2、《对客户车辆维修质量保证期的承诺》；
3、《对客户车辆特别保护的承诺》；
4、《对客户提供24小时服务的承诺》；
5、《修理质量检验守则》的承诺。
|
|
计算机信息化管理情况 |
维修业务全部计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
联网 |
|
主修车型 |
本田、日产、大众（奥迪、桑塔钠）五十铃、福特（江铃） |
|
特约维修 |
本田、日产、大众（奥迪、桑塔钠）五十铃、福特（江铃） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
（4）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州古田汽车销售服务有限公司 |
邮政编码 |
310030 |
|
单位地址 |
杭州市西湖区古墩路669号（市车管所旁） |
监督电话 |
88948011 |
|
法人代表 |
李斌 |
联系人 |
边建芳 |
|
注册资金 |
2000万元 |
24小时服务热线 |
13335710179
0571-88948008 |
|
经济性质 |
有限责任 |
职工总数 |
168人 |
|
固定资产 |
1200万元 |
厂房、场地 总面积 |
16509平方米 |
|
2006年维修总收入 |
2692万元 |
质量保证里程 或时间 |
大修 |
18个月或40000公里 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
3269万元 |
|
维修工时费单价
|
5元/工时 |
二级维护 |
200天或10000公里 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0% |
一级维护、小修 |
100天或
5000公里
|
|
其他车型：0% |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿 微客 |
普通 轿车 |
中级 轿车 |
中高 轿车 |
高级 轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免 |
免 |
免 |
免 |
免 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免 |
免 |
免 |
免 |
免 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免 |
免 |
免 |
免 |
免 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免 |
免 |
免 |
免 |
免 |
|
车轮动平衡 |
免 |
免 |
免 |
免 |
免 |
|
提供
的特
色服
务 |
对招标文件中提出的7项服务要求，我公司承诺全部满足。并且完全响应招标方提出的其他所有服务要求，另外承诺如下特色服务：
（1）星月服务：营业时间：8：00—20：00，全年无休，自备大型发电机组，不受停电影响，保证维修车辆随到随修，给顾客以最大的便利。
（2）提供24小时免费抢修及拖车救援服务，24小时服务电话88948008；
（3） 免费提供代步车，供在厂维修用户使用；
（4）设置工时、零配件、服务项目、优惠措施等触摸屏查询系统，让你透明消费，真真做到诚信经营。
（18）以上服务对于招标定点单位员工的个人车辆同样适用。
（19）其他特色服务条款详见公司墙上公示 |
|
计算机信息化管理情况 |
全部计算机系统化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
联网 |
|
主修车型 |
轿车、中小型客车 |
|
特约维修 |
广州本田、东风本田、进口本田等汽车 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
（5）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州市市级机关汽车修理服务中心 |
邮政编码 |
310004 |
|
单位地址 |
杭州市德胜路88号 |
监督电话 |
85343120 |
|
法人代表 |
王海寿 |
联系人 |
王鲁闽 赖立新 |
|
注册资金 |
壹佰壹拾万元 |
24小时服务热线 |
0571-85376385 |
|
经济性质 |
全民所有制 |
职工总数 |
86 |
|
固定资产 |
1093127.36元 |
厂房、场地
总面积 |
8600平方米 |
|
2006年维修总收入 |
11169327元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
18个月或10万公里 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
11063981元 |
|
维修工时费单价 |
6元 |
二级维护 |
4个月或4万公里 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0% |
一级维护、小修 |
100天或2万公里 |
|
其他车型：0% |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
全部满足响应招标服务要求，及全部满足采购合同条款，并提供以下特色服务：
1、汽车维修质量保证期为行业标准的4倍-10倍.
2、为保证政府公务车的安全性能，每年至少在重大节日前举办服务月。整车免费检查。
3、免费为政府公务车一条龙服务：新车上牌-代办保险-- 维修-- 出险理赔— 更新报废.
4、提供绿色通道，专用车间及专业人员、对政府公务车给予优先安排、小修即时完成，
5、年检免收送检费，免费洗车，大修车辆免费清洗内饰.全车油漆送免费全车抛光一次.
6、市区全天候365天免费抢修，免费拖车，并承诺45-60分到达。市外拖车仅收成本费.设急修热线电话:0571-85376385。
7、本厂为政府公务车提供3辆标志明显的抢修车，其中一辆为平板式拖车。
8、对公务用车实行电脑网络化管理，为每一辆车建立完整的客户档案，包括每次维修的车况，以便为每辆车随时受到快捷、安全、可靠、周到的服务。
9、其他特色服务条款详见公司墙上公示
|
|
计算机信息化管理情况 |
全过程信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
主修车型 |
通用系列、本田系列、大众系列、日本三菱系列、丰田系列、风行系列 |
|
特约维修 |
日本（长丰）三菱（欧蓝德、帕杰罗）、柳汽风行、三菱4G64发动机 |
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（6）企业基本情况一览表
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单位名称 |
浙江裕都汽车有限公司（原省府汽修公司） |
邮政编码 |
310023 |
|
单位地址 |
杭州市西溪路788-1号 |
监督电话 |
0571-85111070 |
|
法人代表 |
吴德金 |
联系人 |
吕萍 |
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|
注册资金 |
1200万 |
24小时服务热线 |
13957159595 |
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|
经济性质 |
股份制 |
职工总数 |
65人 |
|
|
固定资产 |
1．2亿 |
厂房、场地
总面积 |
7089m2 |
|
|
2006年维修总收入 |
2433万 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
2年或20000Km |
|
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
2358万 |
|
|
维修工时费单价 |
5 |
二级维护 |
12个月或10000Km |
|
|
维修材料管理费 |
指定车型：0 |
一级维护、小修 |
6个月或5000Km |
|
|
其他车型：0 |
|
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
|
提供
的特
色服
务 |
首先我们对政府招标提出的七项要求做出实际性响应和满足。其次，特色服务承诺如下：
1、为定点单位车辆开辟绿色通道，享受优先服务。
2、大力开展预约服务制度，已预约的维修车辆无条件地享受优先服务。
3、设立省、市机关汽车维修服务窗口和专人，及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
4、集中技术骨干力量，成立省、市机关汽车维修小组，解析疑难杂症，为省、市机关汽车维修提供及时维修服务。
5、车辆维修质量保证不低于国家、地方规定的标准。
6、车辆小修、保养随到随修、当天完成，总成大修不超过4天完成，全车大修不超过10天完成。若修车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
7、维修严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保政府单位的正常用车。
8、营业时间：8:00-24:00，提供24小时全天候服务；节假日、双休日照常营业。
9、专门为政府定点单位成立全年无休的24小时应急中心，并提供上门维修服务。夜间设置2人值班，实行专人值班制度，随时待命。24小时服务电话：85212121/85119559；24小时抢修电话：13957159595。
10、在接到送修方报修电话后立即予以响应，并提供上门维修服务，确保车辆得到及时维修。
其他内容详见“优惠条件及特色服务承诺”。 |
|
|
计算机信息化管理情况 |
已实行计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
|
主修车型 |
A4、A6、A6L等奥迪系列、一汽轿车系列、上海大众系列、通用系列：别克、君威、
君越等，丰田、尼桑等日系车辆。 |
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特约维修 |
一汽大众、上海大众、一汽轿车。 |
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（7）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
上海大众汽车杭州康桥特约维修站 |
邮政编码 |
310017 |
|
单位地址 |
杭州市艮山东路351号 |
监督电话 |
86499787 |
|
法人代表 |
夏国英 |
联系人 |
吴群奎 |
|
注册资金 |
280万 |
24小时服务热线 |
0571-86494088 |
|
经济性质 |
集体 |
职工总数 |
140人 |
|
固定资产 |
1800万 |
厂房、场地
总面积 |
22000M² |
|
2006年维修总收入 |
2214.46 万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
二年或150000KM |
|
2007年维修总收入
（截止11月30日止） |
2101.91万元 |
|
维修工时费单价 |
7元/工时 |
二级维护 |
一年或120000KM |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0％ |
一级维护、小修 |
半年或60000KM |
|
其他车型：0％ |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提
供
的
特
色
服
务
|
1、无条件给予优先维修，优先参加上海大众开展的各种活动，优先获得上海大众汽车专家的技术咨询和汽车保养技术资料；
2、车辆故障，提供免费拖车施救，杭州市区半小时内赶到现场，周边地区1小时内赶到现场，其它城市可联系当地维修站救援；
3、事故车辆，我站可提供向保险公司报案、理赔等一条龙服务；
4、事故车辆维修一律使用上海大众原装纯正配件；
5、免费提供洗车、充气等服务；
6、免费代办年检、保险；
7、提供预约、快速保养及保养提醒服务；
8、其他特色服务条款详见公司墙上公示。 |
|
计算机信息化管理情况 |
公司内部全面实行计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
主修车型 |
上海大众、一汽大众、一汽奥迪、通用别克、广州本田、一汽丰田等系列车型 |
|
特约维修 |
上海大众汽车、德国大众原装车系列车型 |
|
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（8）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州康恒汽车销售服务有限公司（加盖公章） |
邮政编码 |
310015 |
|
单位地址 |
杭州市石祥路252-256号 |
监督电话 |
88017718 |
|
法人代表 |
俞金云 |
联系人 |
陈伟群(手机13905816103) |
|
注册资金 |
500万元 |
24小时服务热线 |
0571-88016668 85353688 |
|
经济性质 |
有限责任 |
职工总数 |
156人 |
|
固定资产 |
456万元 |
厂房、场地总面积 |
13200㎡ |
|
2006年维修总收入 |
1421.20万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
4万公里或200天 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
1132.30万元 |
|
维修工时费单价 |
6元/小时 |
二级维护 |
1万公里或60天 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0% |
一级维护、小修 |
4千公里或20天 |
|
其他车型：0% |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
|
车轮动平衡 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
全免 |
|
提
供
的
特
色
服
务 |
1、 积极响应基本服务要求“满足”政府公务用车单位各项需求，并作出对政府公务车的特殊服务承诺，质量保证，投诉受理。
2、 对政府公务车设立专业指定的机电一体化由高级工带组维修，确保优先提前的“绿色快修通道”服务，并设加班加时预约维修电话：85353688，由专人接待、安排，同时公司实行员工轮流值班制确保节假日、双休日的正常营业，365天每天不受任何影响，遇特殊情况特殊对待，“满足”公务用车在节假日中确保值班用车，不断提高工作效率。
3、 公司实行维修全程电脑化管理，一车一档，定期回访，长期跟踪，随时登记维修情况，行驶里程，回访记录，提醒通知违章记录，定期保养和年审，“满足”公务车驾驶员辅助服务，真正体现快捷、安全、可靠、周到的优质跟踪服务。
4、 对每天回访的驾驶员实际反映情况的记录实行打分制，对服务、接待、维修进度、维修质量、卫生情况、提车要求以及驾驶员的满意度等进行考评，对每个部门、每位职员、每项工作实行考评打分，有奖有罚，并上墙通报表彰批评，努力提高维修行业的服务质量。
5、 公司业务接待分四组人员分管政府机关单位地理东南西北四部份区域车辆维修工作，由业务经理监督各组长对分管区域的政府公务车辆维修情况，及每月交叉上门服务等工作，实行有奖有罚制度，使该项工作不断完善。
6、其他特色服务条款详见公司墙上公示。
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|
计算机信息化
管理情况 |
车辆进厂、交接、派工、维修、检验、结算、出厂、回访、全程计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
|
主修车型 |
双龙奔驰系列，现代系列，上海大众、帕萨特、一汽大众系列，丰田、
本田、三菱、五十铃、日产系列、奥迪、全顺、依维柯、东南系列、
福特、别克通用系列等各类中高档国产、进口车车型。 |
|
特约维修 |
大宇、华晨金杯 、阁瑞斯、中华、一汽自由风MPV。 |
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|
（9）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
浙江利华汽车销售有限公司（加盖公章） |
邮政编码 |
311215 |
|
单位地址 |
杭州萧山区通惠北路666号 |
监督电话 |
82861001 |
|
法人代表 |
杨少东 |
联系人 |
杨少军 |
|
注册资金 |
1000万元 |
24小时服务热线 |
0571-82607000 |
|
经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
165人 |
|
固定资产 |
3836．60万元 |
厂房、场地
总面积 |
10000m2 |
|
2006年维修总收入 |
3677万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
无里程限制或12个月（备件质保1年） |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
4256万元 |
|
维修工时费单价 |
5元 |
二级维护 |
无里程限制或12个月（备件质保1年） |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0 |
一级维护、小修 |
无里程限制或12个月（备件质保1年） |
|
其他车型：0 |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
对招标文件中的七条“服务要求”全部响应，提供优质、高效的服务，并提供以下特色服务：
一、提供绿色通道，专用工位、专用设备、指定专业技术人员快速维修。
二、电话预约，准备专业人员、专用工具、维修备件、24小时全天候服务。
三、市区24小时免费急救服务。
四、及时提供一汽-大众相关服务信息，如质量召回、备件价格信息等。
五、电话预约、提供接车、送车维修服务。
六、提供替换车服务。
七、提供奥迪车远程诊断及汽车信息系统科技服务。
八、其他特色服务条款详见公司墙上公示。 |
|
计算机信息化管理情况 |
公司全面实行计算机信息化管理，并与一汽-大众进行网络对接，采用CRM客户管理系统 |
是否与行业管理部门联网 |
已与行业管理部门联网 |
|
主修车型 |
一汽-大众系列、上海-大众系列、广州本田、东风本田及丰田等各类中高档国产、进口车型 |
|
特约维修 |
奥迪全系车型 |
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|
（10）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
杭州园林汽车服务有限公司 |
邮政编码 |
310023 |
|
单位地址 |
杭州市西湖区西溪路706号 |
监督电话 |
85228186 |
|
法人代表 |
马根苗 |
联系人 |
许国强 |
|
注册资金 |
2100万元 |
24小时服务热线 |
85220324 |
|
经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
130人 |
|
固定资产 |
2500万元 |
厂房、场地总面积 |
21600平方米 |
|
2006年维修总收入 |
3826万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
30000公里或150日 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
3385万元 |
|
维修工时费单价 |
7元/工时 |
二级维护 |
10000公里或60日 |
|
维修材料管理费 |
指定车型： |
一级维护、小修 |
5000公里或30日 |
|
其他车型：均为0%(免收管理费) |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿微客 |
普通轿车 |
中级轿车 |
中高轿车 |
高级轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
1、认真响应并充分满足招标文件第二部分第30.服务要求的7项要求
2、提供快捷便利的绿色修理通道，专人接待，保证送修方获得优先服务的权利，并在有关部门额定的工时内完成维修工作。设有客户专用休息场所，确保配备电脑、按摩椅、有线电视、报刊及茶水等相关配套服务设施。
3、公司实行365天×24小时服务，自备柴油发电机组，设有24小时服务电话（85220324），确保在接到送修方报修电话后1小时内予以响应，并提供上门维修服务。同时提供紧急救援服务（参加85451919急救抢修网络，配备2台专业清障车），做到1小时内予以响应，并在服务要求规定的时限提前赶到救援现场。
4、免费为送修方定点维修的车辆定期（一年两次）检测调整制动、灯光、空调等系统。免费提供车辆综合性能检测服务（公司设有园林检测站，A级资质）。对送修车辆建立用户档案，实行一车一档。同时指定专人开展跟踪服务（修后五天内电话回访、提醒维修保养等）。
5、免费提供上门接送车辆和上门修理服务，并可视送修方用车实际情况，提供替用车辆。免费提供代办新车上牌、车辆年检、变更过户、保险代办和车险理赔服务（公司设立了人保、平安、天安、中华联合等多家保险公司的定损拆检点，方便客户车险定损理赔）。
6、作为杭州市维修行业样板企业、配件质量保证和追溯管理登记系统试点单位，公司全面实行计算机信息化管理，维修数据与市机动车服务管理局联网，同时备有配件价格自助查询系统（触摸屏），确保维修材料杜绝假冒伪劣，确保送修单位透明、放心消费。
7、其他特色服务条款详见公司墙上公示。 |
|
计算机信息化管理情况 |
公司建立局域网，维修业务全过程全面实行计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
维修数据与杭州市机动车服务管理局联网 |
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主修车型 |
宝马，奔驰，一汽奥迪，东风日产、广州本田，丰田系列，三菱、帕萨特，桑塔纳等 |
|
特约维修 |
上海通用（别克、雪佛兰）、日产尼桑、华晨（中华、金杯）、法国雷诺、郑州日产等 |
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（11）企业基本情况一览表
|
单位名称 |
浙江江铃汽车销售服务有限公司 |
邮政编码 |
310015 |
|
单位地址 |
杭州市石祥路277号 |
监督电话 |
0571-88291443 |
|
法人代表
|
金作飞 |
联系人 |
陈涛 |
|
注册资金 |
6000万 |
24小时服务热线 |
0571-88280858 |
|
经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
116人 |
|
固定资产 |
63,423,937．59元 |
厂房、场地总面积 |
10500㎡ |
|
2006年维修总收入 |
611万 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
50000公里或300日 |
|
2007年维修总收入(截止11月30日止) |
533．5万 |
|
维修工时费单价 |
3元/工时 |
二级维护 |
20000公里或180日 |
|
维修材料管理费 |
指定车型：0% |
一级维护、小修 |
10000公里或30日 |
|
其他车型：0% |
|
检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
|
发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
|
提供
的特
色服
务 |
提供如下特色服务。
1．对政府公务用车“设立专门的维修业务部门”，提供快速的维修VIP通道，设置专门的预约电话（88016000）做到快速接待，快速维修，小修当天可取，并无条件优先安排参加江铃汽车销售总公司和本公司组织开展的各类优质服务。
2．加入杭州市维修行业协会“85451919”急修、抢修服务服务网，设有24小时开通的急修抢修服务电话，市内拖车免费，在接到报修电话后15分钟内予以响应，承诺市内在1小时内派人赶到救援现场。
3．为确保24小时抢修，配备服务拖车3辆，开通专人负责的抢修电话（88280858）
并与专业拖车公司合作，确保政政府公务用车能够得到及时的抢修。
4、其他特色服务条款详见公司墙上公示。 |
|
计算机信息化管理情况 |
车辆维修实现计算机信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
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主修车型 |
福特系列、尼桑系列、大众系列（桑塔纳、进口国产帕萨特、进口国产奥迪）、广本系列、别克系列、丰田系列、马自达系列及其它国产进口中高档轿车 |
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特约维修 |
江铃JMC系列、江铃全顺系列、江铃皮卡系列、江铃陆风系列汽车 |
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（12）企业基本情况一览表
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单位名称 |
浙江之田汽车有限公司 |
邮政编码 |
310021 |
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单位地址 |
杭州市艮山东路368号（麦德龙超市对面） |
监督电话 |
13858039969 |
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法人代表 |
金志云 |
联系人 |
张洪军 |
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注册资金 |
1000万元 |
24小时服务热线 |
057186492118/13306536907 |
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经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
152人 |
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固定资产 |
2691万元 |
厂房、场地
总面积 |
14007M2 |
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2006年维修总收入 |
2486万元 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
出厂后30000公里或365天 |
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2007年维修总收入(截止11月30日止) |
2514万元 |
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维修工时费单价 |
5元/小时 |
二级维护 |
出厂后10000公里或100天 |
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维修材料管理费 |
指定车型：0 % |
一级维护、小修 |
出厂后5000公里或45天 |
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其他车型：0 % |
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检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
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发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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电控自动变速系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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ABS制动系统抱死系统检测 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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车轮动平衡 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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提供
的特
色服
务 |
1、首先全面响应招标文件中的各项要求。
2、公司为需要长时间维修客户提供代步车。
3、确保一次维修成功率达到99%以上，按时完工率达99%以上。
4、公司设立24小时抢修电话：0571-86492118、13306536907 24小时365天时时响应，并配备二辆拖车、三辆服务用车保证在接到救援后市区内40分钟到达，余杭、萧山、临安70分钟到达。
5、对招标车辆实行“专人快速接待服务”，既：优先安排接待，优先安排作业，小修不过夜，晚上延长服务时间到20点，给顾客以最大的便利，并提供维修代步车服务。
6、其他特色服务条款详见公司墙上公示。 |
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计算机信息化管理情况 |
全流程实行电脑信息化管理 |
是否与行业管理部门联网 |
是 |
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主修车型 |
广州本田、日本本田、ACURA及丰田、奥迪等各类中高档国产、进口车型 |
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特约维修 |
广州本田、日本本田、ACURA系列车型 |
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（13）企业基本情况一览表
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单位名称 |
浙江正道车业服务有限公司
（加盖公章） |
邮政编码 |
310004 |
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单位地址 |
浙江省杭州市绍兴路351号 |
监督电话 |
0571－28933388 |
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法人代表 |
杨国强 |
联系人 |
吴华平 |
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注册资金 |
1000万元 |
24小时服务热线 |
800－801－1101
0571-28933388 |
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经济性质 |
有限责任公司 |
职工总数 |
110人 |
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固定资产 |
695.6万 |
厂房、场地
总面积 |
4800㎡ |
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2006年维修总收入 |
1000万 |
质量保
证里程
或时间 |
大修 |
10万公里或12个月 |
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2007年维修总收入(截止11月30日止) |
1300万 |
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维修工时费单价 |
3元 |
二级维护 |
6万公里或6个月 |
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维修材料管理费 |
指定车型：0 |
一级维护、小修 |
4万公里或3个月 |
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其他车型：0 |
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检测项目及检测收费标准 |
微轿
微客 |
普通
轿车 |
中级
轿车 |
中高
轿车 |
高级
轿车 |
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发动机电喷系统检测诊断 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
免费 |
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电控自动变速系统检测诊断 |
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