今天，专门来调研电子商务，看了浙江网盛生意宝股份有限公司、杭州酷宝科技有限公司和浙江和平钢铁网络有限公司三家企业，又和阿里巴巴等九家企业进行了座谈，对杭州电子商务有了进一步了解，对建设“中国电子商务之都”更具有信心。
　　电子商务属新型城市经济业态，是杭州新的产业优势，有着无限的发展商机。这几年杭州涌现出了象阿里巴巴、网盛等一批领军企业，同时也有磐石、信诺等一批高成长性的电子商务企业崭露头角。经过大家共同努力，杭州获得了“中国电子商务之都”的桂冠。但从总体来看，我们的电子商务还在发展中，任务还很重。面对新的形势，我们要认真研究、及时跟进，全面实施打造电子商务之都三年行动计划，把杭州真正建成名符其实的“中国电子商务之都”，为建设生活品质之城作出更大的贡献。具体讲以下几点：
　　第一，办好电子商务，注重培育新的商业模式。电子商务在杭州方兴未艾，已成为大学生创业的首选方式之一，通过互联网来创造奇迹屡见不鲜。我们过去说高成长主要是看高科技，现在看来新的商业模式也是高成长性的经济形态。新的商业模式可以大大提升产业发展层次，是产业转型升级的具体体现。互联网与我们生活息息相关，新的商业模式大多数都是靠互联网形成的。政府要创造条件给予积极培育，关心、帮助解决电子商务发展中遇到的问题。我们创新创业，发展创意产业，电子商务是很重要的一块，市信息办和相关部门要主动搞好服务。
　　第二，大力推进电子商务的普及。一是大企业、大集团和骨干企业都要建立自己的网站，实现有形到无形，从实体到互联网，借助电子商务开拓市场。二是规模以上企业都要全面推广应用电子商务，实施“386上网工程”。三是对外贸企业通过网络开拓市场，要给予重点帮助。前段时间对阿里巴巴会员采取的“三三制”优惠政策，要推广到通过其它网络拓展业务的外贸企业。企业可以选择它认可的网络，政府资助要避免重复。希望通过电子商务，企业能够更多地拿到国际订单。
　　第三，大力培育网商。网商是发展电子商务的主体。政府要重视发展网商、培育网商。一是电子商务企业应该视同评定高新技术企业、软件企业，能靠则靠，能评则评。二是对上规模的电子商务企业，要给予扶优扶强政策，培育更多的象阿里巴巴、网盛这样的领军企业。目前市里扶优抚强政策主要针对地方财政所作贡献达到2000万元以上的企业，对于电子商务企业可以适当降低要求，通过对网络收入、税收、交易额等指标认定电子商务上规模企业，制定扶优抚强政策。三是主城区要规划电子商务楼宇，为电子商务企业发展提供条件。市信息办要结合市里发展楼宇经济的规划，上门服务。电子商务落地政策，由各个城区负责，尽可能在房租上给予补贴。四是今后每年由市信息办牵头，联合统计局，发布电子商务企业排行榜，对优秀企业相应地给予奖励，形成激励机制。
　　第四，注重电子商务对产业的带动。我们今天考察的网盛科技是一家国内上市公司，它注重对相关企业的并购，通过网上网下进行资本操作，再培育一个上市公司，这样对产业的带动性非常强。要鼓励电子商务企业向杭州的制造业、服务业、旅游业及其它领域发展，发挥产业带动作用。一是积极支持产业依存度高的网站。二是加强网上网下互动。这里面有两种形式：一种是企业本身要办网络，开拓网上市场，“有形”变“无形”；另一种是作为纯粹的电子商务企业，要注重“无形”变“有形”，拉长自己的产业链。三是注重解决最后一公里问题，即加强电子商务的物流配送。
　　第五，积极引进电子商务企业总部。要在规模、税收等方面对总部有个界定。电子商务企业总部视同上规模企业，我们既要给扶持政策，也要给奖励，对新增地方税收的50%以项目资助的形式给企业。对引进的总部不仅享受电子商务扶优扶强政策，还享受引进总部经济的优惠政策。对电子商务总部招商，每年都要有任务。市信息办除了协调工作，今后也要加强招商，与楼宇招商，内外资招商结合起来。
　　第六，加强电子商务培训。电子商务培训要纳入现在的大学生创业实训计划，按“订单培训、持证上岗、政府资助、促进创业”要求进行。阿里学院是大学生培训的一个指定机构，电子商务培训办得很好，是电子商务培训的品牌。今后我们要创造条件，兴办电子商务学院。市信息办与市教育局可以对此进行研究。
　　第七，办好一年一度的网商大会和相关论坛，进一步扩大影响力。阿里巴巴这些年举办的网商大会搞得很好。还有相关的论坛，也是必不可少的，这样既能加强研究，也可以提高社会影响。电子商务是新生事物，杭州作为电子商务之都，要作适当宣传和促销，象永康做“中国五金之都”宣传那样，统一打品牌，提高知名度。
　　第八，各级干部要学习电子商务新知识，增强服务意识，带头普及推广电子商务。政府要为电子商务营造良好的发展环境，特别是完善电子商务支撑体系，包括电子商务认证标准和信用体系建设。对电子商务要给予积极扶持，扶持资金要打通使用，用足用好现有各项政策。相关部门要送政策上门，帮助企业了解政策、兑现政策。
　　总而言之，通过电子商务之都三年行动计划，促进杭州电子商务大发展，推动现代服务业、先进制造业及整个经济发展上一个新台阶。