日前，—位姓钱的市民致信仇保兴代市长，建议开设12345信箱，实行市长公开电话与12345信箱并举，为市民与政府沟通提供更多的方便。仇保兴认为这一建议很好，特地批示要求广纳群众合理建议，并向关心、支持市长公开电话的广大市民表示感谢。
　　12345自开通以来，平均每天受理群众来电200件以上，不可避免地出现了12345拨打难现象。为此，不少市民来电来函为 12345出主意、提建议。广大市民高度的政治热情和社会责任感，令市有关部门大为感动。目前，市长公开电话受理中心正在积极采取措施，想方设法提高12345运转效率。中心同时提醒广大市民，除拨打12345外，也可通过发电子邮件、发传真、写信或拨打其他热线电话等方式向政府有关部门反映问题。(记者应雪林)