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132位热心市民报名 信访联络员8月上岗
http://www.hangzhou.gov.cn 来源:都市快报
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  杭州一正七副八位市长张榜寻找信访联络员,7月20日公告刊登,截至22日18:00,共有132位市民自荐,年龄跨度从21岁至78岁。
  接下来将进入132选8程序,入选联络员8月上岗。
  市长蔡奇设定的标准是——四个字“热心公正”。“最好是普通群众,能讲真话,爱管‘闲事’;或者是曾经有信访经历的市民,他们更容易了解群众的信访诉求。”
  具体负责此项工作的市信访局副局长陆来根还附加了两个条件:要有阅历——有信访需要的市民一般都比较急躁和焦虑,有阅历懂得怎样帮他们宽心、分析解决问题;要会沟通——既会说又要会写,才能起到桥梁作用。 
  联络员主要工作是收集各类信访信息,特别是涉及民生问题的,联络员还是政策宣传员,要向群众宣传政府民生政策。
  8位信访联络员确定下来后,将短期培训,合格后由市信访局发放聘书。今后遇到问题,联络员可直接向市政府领导报告,也可直接给市长或副市长写信、打电话,与市长们定期见面反映情况。
  当然,联络员也有纪律约束,不得利用此身份谋取私利,在聘期内违法违纪、不能履行工作职责的,市信访局予以解聘。
  “联络员制度只是一个渠道,不能代替正常的信访制度和基层工作,12345、96345等投诉、便民热线还将继续为市民服务。”蔡奇说,“接下来,还将在各区、县(市)政府建立区、县(市)长信访联络员制度,更好地掌握民情,帮助群众排忧解难。”
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