今年以来，市政府紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持和完善“党领导、群众提、政协议、人大定、政府办、事后评”为民办实事长效机制，以抢抓历史机遇、不负人民重托的使命感，共襄亚运盛会、同绘民生画卷。经过全市上下共同努力，截至目前，2023年十件民生实事共22个子项已全部完成年度目标任务。

一、主要做法和成效

一是围绕一体推动、乘好东风，让民生实事展现亚运风采。2023年是亚运举办之年，各地各牵头部门积极抢抓亚运机遇，围绕“城市品质、城市治理、城市文明”三大提升行动，释放亚运红利、放大亚运效应。如市住保局将“美好家园”创建与“迎亚运”住宅小区环境品质提升相结合，因地制宜推动电梯加装，6.4万户老旧小区居民开启了“一键直达”美好生活。市残联始终聚焦亚残运会“办赛精彩”这一目标，全方位、全领域、全要素打造杭州特色全链条无障碍环境品牌，全市上下众志成城，用每个人的大爱换来城市的“无碍”，持续擦亮“大爱无碍”全国市级样板金名片。市城投集团首创杭州公共自行车“实体桩+电子桩”运营新模式，有效破解租车还车“潮汐现象”，助力亚运“最后一公里”。市城管局充分吸收电动车停车位建设需求，结合地铁口周边景观布局，因地制宜融入亚运元素，做好地铁口环境提升的绣花功夫。

二是围绕数字赋能、内外兼修，让民生实事紧跟时代浪潮。各地各牵头部门充分发挥杭州“数字之城”资源优势，将数字融入民生，用数字赋能民生，构筑全民畅享的民生服务体系，如市民政局将物联网、大数据深度嵌入养老服务，实现智能监测设备与水、电、气、电信反诈等信息互联，4.79万次预警信号均得到及时响应。市公安局依托城市大脑，联合企业研发“数智绿波在线平台”，红灯平均少等20秒，绿波带速度同比提升25%，用少等、少停的“小切口”呼应交通治堵大场景。市医保局全面推进一站式线上闭环医疗服务，在全国率先上线亲情代付“适老化”“适幼化”服务功能，实现“互联网+医保”移动支付服务市域范围全覆盖。

三是围绕拓宽资源、共建共享，让民生实事顺应百姓期盼。各地各牵头部门发挥专业力量、注重资源整合，在保质保量的前提下，因地制宜扩点拓面，不断扩大资源受益圈。如市卫健委聚焦“托有善育”，推动“托幼一体化”，拓展街道社区、产业园区办托空间，持续为育儿友好型社会“加油充电”。市交通局主动对接市民需求，深化公共交通“六进”服务，将“人跟线走”转为“线跟人走”，让“地铁+公交”无缝衔接更通畅。市体育局将参与渠道搭入“浙里办”APP，全市26家游泳场馆围绕“如何避险、如何自救”免费开展小班教学，牢固筑起青少年防溺水的生命安全墙。

四是围绕均衡发展、普及普惠，让民生实事彰显共富底色。各地各牵头部门牢固确立为民导向，以“体制不变机制变”的创新思路引领民生实事新突破。如市教育局强化教育结对帮扶，通过师徒结对、跟岗锻炼、成立名师工作室等方式，建好城乡义务教育共同体，以资源共享带动“教育共富”、助力“学有优教”。市人社局以“扩中”“提低”为牵引，打造“一掌通、一站全、一链畅”的公共就业创业服务新模式，做好重点群体就业创业兜底帮扶，助力实现“人人有事做，家家有收入”。市建委坚持民生实事“姓公惠民”价值属性，推动主题教育大调研成果转化，在国内率先走出旧改项目社区配套用房建设和办证新路径，改出了老旧小区的“新面貌、新生活”，让老旧小区处处充满阳光，处处透着温暖。

二、2023年市政府十件民生实事22个子项目具体进度

1.由市民政局牵头的“新增认知障碍照护专区床位1400张，为独居老年人免费安装‘安居守护’智能安全监测设备5000户”项目，已新增认知障碍照护专区床位1744张，为独居老年人安装“安居守护”智能安全监测设备5435户。  

2.由市城管局牵头的“为独居老年人免费加装燃气安全装置5000户”项目，已为独居老年人免费加装燃气安全装置5559户。

3.由市教育局牵头的“实现乡镇（街道）老年学校建设全覆盖”项目，已新增老年学校71所，实现乡镇（街道）老年学校建设全覆盖。

4.由市卫生健康委员会牵头的“新增托位5000个（其中普惠托位3000个），组织婴幼儿家长养育技能提升专业课堂1000场，向新出生且户口登记在杭州的二孩及三孩家庭发放育儿券”项目，已新增托位6870个（其中普惠托位5505个），组织婴幼儿家长养育技能提升专业课堂1355场，按标实现育儿券发放。

5.由市教育局牵头的“新建成中小学和幼儿园72所、新增学位6.1万个，新增城乡义务教育共同体50个”项目，已新建成中小学和幼儿园98所、新增学位8.4万个，新增城乡义务教育共同体85个。

6.由市残联牵头的“实施孤独症儿童康复救助600人，新增残疾人稳定就业550人，完成重要公共服务场所无障碍改造138处”项目，已实施孤独症儿童康复救助833人，新增残疾人稳定就业843人，完成重要公共服务场所无障碍改造222处。

7.由市交通运输局牵头的“新辟优化地铁接驳、社区、城乡公交线路90条，实施响应式停靠线路50条”项目，已新辟优化地铁接驳、社区、城乡公交线路130条，实施响应式停靠线路55条。

8.由市城管局牵头的“新增地铁出入口非机动车停放点110处、非机动车停车位12000个”项目，已新增地铁出入口非机动车停放点127处、非机动车停车位18288个。

9.由市建委牵头的“新建和改造公共领域新能源汽车充电桩2130个”项目，已新建和改造公共领域新能源汽车充电桩2535个。

10.由市城投集团牵头的“新增电子锁公共自行车1万辆、‘小红车’电子围栏服务点70处”项目，已新增电子锁公共自行车1万辆、“小红车”电子围栏服务点70处。

11.由市卫生健康委员会牵头的“新增公共场所AED（自动体外除颤仪）1000台，新（改）建综合性急救站12个”项目，已新增公共场所AED（自动体外除颤仪）1671台，新（改）建综合性急救站12个。

12.由市体育局牵头的“举办青少年防溺水公益培训课1000堂”项目，已举办青少年防溺水公益培训课2860堂。

13.由市人力社保局牵头的“全市开展职业技能培训18.95万人次、城镇新增就业25万人、新增100个市级高质量就业社区（村）”项目，已开展职业技能培训32.34万人次、城镇新增就业32.92万人、新增100个市级高质量就业社区（村）。

14.由市建委牵头的“完成城镇老旧小区改造240个”项目，已完成城镇老旧小区改造269个。

15.由市建委牵头的“完成回迁安置20000户”项目，已完成回迁安置23251户。

16.由市住保房管局牵头的“新开工保障性住房100万平方米”项目，已新开工保障性住房150.94万平方米。

17.由市城管局牵头的“完成居民住宅小区二次供水设施改造200个”项目，已完成居民住宅小区二次供水设施改造303个。

18.由市医疗保障局牵头的“开通‘互联网+医保’移动支付定点医药机构26家”项目，已开通“互联网+医保”移动支付定点医药机构222家。

19.由市卫生健康委员会牵头的“实现村卫生室（社区卫生服务站）规范化建设全覆盖”项目，已完工并通过验收66家。

20.由市交通运输局牵头的“完成城区交通堵点治理50处”项目，已完成城区交通堵点治理50处。

21.由市公安局牵头的“优化提升355公里绿波带，完成路口降周期信号灯1886个，建设可变车道500处”项目，已优化提升355公里绿波带，完成路口降周期信号灯1886个，建设可变车道500处。

22.由市住保房管局牵头的“推进老旧小区住宅加装电梯1000台，创建‘美好家园’住宅示范小区100个”项目，已推进老旧小区住宅加装电梯1118台，创建“美好家园”住宅示范小区113个。